“No es lo mismo hablar para las masas, las mesas, las misas, las mozas y las musas.”
—Carlos Salas, Las once verdades de la comunicación
Cuando hablamos sobre presentaciones y audiencias puede que lo primero que te venga a la mente sea un gran auditorio con cientos de rostros con sus ojos clavados en ti. Sin embargo, posiblemente la mayoría de presentaciones que realices a lo largo de tu vida sea ante un público mucho más reducido, tal vez de una o dos personas.
La mayor parte de temas tratados en el arte de presentar por supuesto se mantienen intactos: pensar bien en privado, planificar los aspectos clave de la presentación, seleccionar y ordenar las ideas, crear unos visuales que amplifiquen el mensaje en lugar de obstaculizar la comunicación y contar con pasión y confianza desde el corazón la historia que llevas dentro.
Ahora bien, ciertos elementos difieren. En la siguiente tabla he recogido algunas de las diferencias fundamentales que afectarán a tu presentación en función del tamaño de la audiencia: una o dos personas o bien un gran auditorio.
AUDIENCIA PEQUEÑA | AUDIENCIA GRANDE | |
Ayudas visuales | Servilletas de papel, un cuaderno, pizarra o un iPad | Pantalla |
Información | Detallada | General |
Contenido | Predominio de texto | Predominio de imagen |
Personalización | Total | Limitada |
Transparencias | Lectura, discusión, presentación | Sólo presentación |
Atención | Elevada | Distracciones |
Participación audiencia | Muy intensa | Muy limitada |
Interacción | Discusión, diálogo, conversación | Alguna pregunta, backchannel |
Comunicación | Bidireccional | Unidireccional |
Preguntas | En cualquier momento | Al final |
Escenario | Sentado o de pie en espacio reducido | De pie en un gran escenario que habrá que llenar |
Distancia | Cerca | Lejos, tal vez posibilidad de moverse entre el público |
Gestos | Comedidos | Amplios |
Movimiento | Limitado o nulo: estático | Por todo el escenario: dinámico |
Multimedia | Limitado o nulo | Uso intensivo |
Energía requerida | Poca/Media | Enorme |
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¿En qué varías el enfoque de la presentación ante audiencias pequeñas o grandes?
Estoy de acuerdo con la tabla, resumida de forma eficiente.
Quizá difiero un poco en cuanto a lo de la energía, creo que el hecho de añadir pasión a lo que cuentas consume una gran cantidad de energía. Yo al menos noto «bajones» después de las presentaciones (independientemente del numero de personas asistentes).
Planteo también una pregunta: ¿El lenguaje debe ser diferente en función del numero de asistentes? Entiendo que el lenguaje hay que adaptarlo al público al que te diriges. Pero influye también el número de personas.
Insisto, buena tabla!
Gracias por tu comentario, José Luis. Lo de la energía necesita explicación, ya que una tabla tan escueta se presta a malinterpretaciones. Lo que pretendo transmitir es que cuanto mayor es la audiencia, mayor energía se requiere para hacer llegar tu mensaje y conectar con ella.
Interesante tabla a entregar a todo el que se inicie en oratoria…
Por mi propia personalidad, una de las cosas que más me ha costado ha sido adaptar mi energía a auditorios (y públicos) reducidos. No ser capaz de modular el entusiasmo, la pasión, la intensidad, puede lograr un efecto totalmente opuesto al deseado (en ocasiones incluso de repulsión).
Muchas gracias por tu aporte. Acabo de añadir «Energía» a la tabla.
Siempre es importante tener presente el número de personas para las que vamos a presentar, pues de ese dato dependen muchísimas cosas.
Los consejos plasmados en el cuadro son de mucha utilidad para darnos una idea de lo que deberíamos modificar en dependencia del número de escuchas.
Por supuesto, lo que aparece reflejado en el cuadro es solo el principio. En cada caso particular habría que estudiar todas las variables involucradas.
Excelente aporte Gonzalo. ¡Qué importante saber adaptarse a la audiencia, en este caso, al tamaño! Buena aportación la del cuadro. Creo que en el mundo de las presentaciones, como en la empresa y la vida, la Flexibilidad es una virtud de gran valor y que pocas personas tienen suficientemente desarrollada. Salu2.
Gracias por tu comentario. Adaptarse a la audiencia implica también responder a su tamaño, algo que se olvida a veces: se presenta con un PPT ante una sola persona o se dibuja en un flipchart en una sala con 100. Todo cuenta, y el tamaño de la audiencia, también.