“La clave para una gran presentación es una gran causa.”
—Guy Kawasaki, El arte de cautivar
Guy Kawasaki nos cuenta en su último libro El arte de cautivar: Cómo se cambian los corazones, las mentes y las acciones, cómo los grandes ponentes profesionales repiten la misma presentación una y otra vez, haciendo sentir a la audiencia que es la primera vez que la dan. ¿Cuál es la clave? La personalización. Aunque repitas mil veces la misma presentación ante mil audiencias distintas, asegúrate de cambiar en cada ocasión una parte de la misma: la introducción. Crea en los momentos iniciales una conexión emocional con cada audiencia introduciendo algo específico para ella. Sorpréndela con algo que no imaginaba que podrías conocer sobre ella.
Vincula emocionalmente tu presentación a cada audiencia específica
El gran maestro jedi de las presentaciones, Jerry Weissman, propone en su libro Presenting to Win (en el primer puesto en la clasificación de mejores libros de presentaciones), utilizar los siguientes siete tipos de vínculos con la audiencia:
1 Referencias directas
Antes de tu presentación, mézclate con la audiencia, habla con varias personas, pregúntales sus nombres, indaga en sus inquietudes y necesidades. Posteriormente, incorpora lo aprendido a tu presentación.
2 Referencias mutuas
Investiga a tu audiencia para encontrar conexiones: personas, empresas, organizaciones, experiencias que tenéis en común. Menciona luego estas conexiones durante momentos escogidos de tu presentación.
3 Preguntas
Durante tu presentación hazle preguntas a tu audiencia: encuestas sencillas; invitaciones a compartir ideas, reacciones o historias; indagaciones sobre sus necesidades; etc.
4 Contemporización
Haz referencia a eventos o sucesos que han ocurrido hoy mismo y que sean relevantes para tu tema y para tu audiencia.
5 Localización
Siempre que tenga un significado especial para la audiencia, prepara referencias específicas al local del evento, o al barrio, o a la ciudad, o a algún edificio o lugar emblemático, o incluso a un lugareño famoso.
6 Datos
Encuentra información específica relacionada con tu mensaje y que lo apoye y potencie. Cuanto más cercana a la audiencia, mejor. Y si es nueva para tu audiencia, quedarán impresionados además de complacidos.
7 Gráfico de apertura personalizado
La técnica favorita de Guy Kawasaki: Comienza con una fotografía de algo que te encantó relacionado con tu audiencia: puede ser el lugar, la empresa, un producto, la comida, un monumento, ¡o la propia audiencia!
Los vínculos emocionales a la audiencia harán que tus presentaciones recuperen el frescor cada vez aunque las repitas mil veces.
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DIÁLOGO ABIERTO
¿Alguna vez has sufrido un malentendido en otro país por diferencias culturales? ¿Qué te pasó? ¿Qué aprendiste para el futuro?
Pues antes de leer la entrada ya he aplicado alguna cosilla para una que tengo que hacer esta semana. Y, por cierto, la preparación ni en prezi, ni en keynote, ni en powerpoint; directamente en google 😉
Ya compartirás cómo te ha ido. Para presentaciones sin mucho despliegue pirotécnico Google es una herramienta ideal.
Muy buen post Gonzalo, muy útil. La conexión emocional es importantísima, somos personas y estamos unidos por vínculo e hilos invisibles. Quien los sabe manejar tiene mucho ganado. Como todo, hay que trabajarlo. Abrazo.
Gracias, Francisco. Conectar con la audiencia es crear un puente entre lo que puedes ofrecer y lo que la audiencia necesita recibir. Debemos derribar los muros interpuestos entre nosotros y nuestra audiencia y construir con esas piedras un puente que una nuestro mundo con el de nuestros oyentes.