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La comunicación es mucho más que aquello que decimos con nuestras palabras: buena parte de ella está está condicionada y determinada por la parte no verbal, por la lectura rápida y en la mayoría de los casos inconsciente que nuestro interlocutor hace de nuestro cuerpo. Quizás por eso enfrentarnos al público nos da tanto miedo: nos expone hasta el punto de que puede estar contando por nosotros una historia diferente a la que queremos compartir con los demás.

Hace años que Yaiza Guimaré comenzó a ser consciente de ello, por eso estudia y ayuda a otras personas a identificar los vínculos e incongruencias que se establecen entre nuestras palabras y nuestro cuerpo con un foco muy especial en el tercer gran elemento que nos compone: nuestras emociones.

“Somos cuerpo, mente y emoción. Las palabras, el texto, tu speech, son una vía, una puerta, pero tú lo que estás contando es lo que está detrás de esas palabras, ese texto, ese speech: tus emociones”.

En esta nueva entrevista de El Arte de Presentar, Gonzalo Alvarez Marañón conversa con Yaiza Guimaré, actriz, bailarina, coreógrafa y mind body coach, sobre cómo aprender a convertir nuestro cuerpo y nuestras emociones en nuestros mejores aliados a la hora de hablar en público.

En particular, abordamos:

• Qué dice tu cuerpo sobre ti
• Cómo hablan las emociones a través de tu cuerpo
• Ejercicios y consejos para trabajar el cuerpo para mejorar tus presentaciones
• Por qué nos da miedo hablar en público y cómo usar el cuerpo para gestionar esa emoción
• Los beneficios del entrenamiento de la comunicación no verbal

 

¿Quieres aprender a alinear cuerpo, mente y emoción, usar la voz y la intención, y conectar con tu audiencia?

El próximo 31 de enero, no te pierdas nuestro curso “Puesta en escena de un discurso”, dirigido por Yaiza Guimaré.

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En El Arte de Presentar nos gusta acuñar máximas, frases de corta extensión pero de profundo significado con las que transmitimos las ideas fundamentales de nuestro método de formación para comunicadores. Una de ellas es «Comunicas con todo tu ser», breve comprimido de sabiduría que empleamos para recalcar que nuestro cuerpo es una de las herramientas de comunicación más poderosas que existen.

Seguramente has oído muchas veces que el lenguaje no verbal es fundamental para hablar bien en público, pero ¿alguna vez te has parado a pensar qué significa esto realmente, más allá de la consabida referencia al uso de gestos adecuados y de una postura corporal correcta? ¿Exactamente, qué tipo de información transmite tu lenguaje no verbal a tus espectadores?

Tu lenguaje no verbal manifiesta físicamente a lo largo de tu intervención tu relación personal con el acto de hablar en público. Sin necesidad de palabras, comunica a tu audiencia cómo te sientes y, por tanto, provoca en ella un sentimiento correspondiente: compasión y lástima si lo estás pasando mal, o admiración y respeto si te sientes «como pez en el agua».

Todos los elementos de la siguiente lista dependen parcial o completamente de tu expresión física y el público podrá percibirlos a partir de lo que comunicas con tu lenguaje no verbal:

• Seguridad en ti mismo
• Capacidad de liderazgo
• Autocontrol
• Veteranía (o como decimos en España, «tablas»)
• Familiaridad con las herramientas comunes de presentación (rotafolios, PowerPoint, rotuladores, micrófono)
• Comprensión y dominio del material que presentas
• Contacto visual
• Equilibrio (recuerda: nada de balanceos a un lado o a otro, ni caminar hacia atrás, ni cruzar las piernas)
• Nervios (recuerda: los nervios no se ven, pero sí se ve su manifestación física)
• Tensión muscular o relajación
• Extroversión o introversión
• Capacidad de ser digno de confianza
• Vigor (si no lo has hecho aún, lee sobre los Cuatro Pilares de la Salud)
• Buena forma física
• Flexibilidad (por eso el yoga te puede ayudar a ser un mejor comunicador)
• Carácter amistoso
• Estar al mando y tener el control de lo que sucede en la sala

La lista no es mía. La he adaptado de la que Gary Genard publicó en su excelente Fearless Speaking, el mejor libro que conozco para vencer el miedo a hablar en público.

[Aprende a armonizar tu lenguaje verbal y corporal para alcanzar tus objetivos de comunicación con nuestro curso intensivo de Exposición Oral.]

DIÁLOGO ABIERTO

¿Crees que es posible dominar el uso inconsciente del cuerpo para que nuestra comunicación no verbal no nos traicione?

[Créditos: Imagen de cabecera diseñada  para este artículo con elementos de Shutterstock ]

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Quienes hablamos en público con frecuencia sabemos que el cuerpo es un instrumento de comunicación compuesto de múltiples partes que actúan conjuntamente en la transmisión de nuestro mensaje. Todas ellas —las manos, los brazos, el torso, las expresiones faciales, la forma en que permanecemos de pie o en que nos movemos por la escena, etc.— nos ayudan a cumplir nuestra misión, y cuando por alguna razón algo las constriñe, sentimos nuestras facultades disminuidas y nuestra eficacia mermada. Pensamos que hablando de pie llegaremos mejor al público y por eso evitamos hablar sentados. Sin embargo, a menudo nos encontramos en circunstancias en que esto no es posible. ¿Qué podemos hacer?

Imagina que el acto en que intervienes se está grabando en vídeo y que el operario de cámara te pide que hables sentado —como lo ha hecho el resto de los ponentes del coloquio— porque es mejor no cambiar el plano de la cámara durante la grabación o porque los únicos micrófonos están fijados a la mesa (y olvidaste traer tu inalámbrico). A veces, simplemente, se espera que hables sentado porque en el acto en que intervienes quedaría raro hacerlo de otro modo. Sean cuales sean las circunstancias, opino que hablar sentado tras una mesa no tiene por qué perjudicarte. Aquí tienes mis consejos para hacerlo bien.

1Piensa en llegar más y más lejos

Que tu actitud exprese un deseo aún mayor que el habitual de volcar tu comunicación hacia delante, lejos, fuera de ti. Pensando de esta manera tu capacidad de comunicación saltará con facilidad por encima de cualquier mesa que se interponga entre tú y tu audiencia.

2Eleva el asiento de la silla todo lo que puedas

Como referencia, suelo recomendar que el borde de la mesa quede a la altura de la cintura. Si es necesario, pide un cojín o una silla más alta. Siéntete alto. Que se te vea bien. Que la mesa no te tape.

3Comunica con todo el cuerpo

Por poco que te guste hablar sentado, tendrás que admitir que sigues disfrutando de total libertad de cintura para arriba. Usa los mismos recursos no verbales que utilizarías de pie, y aún con más intensidad. Mueve los brazos por encima de la superficie de la mesa. Dibuja gestos en el aire con las manos. Ilumina tu rostro con las expresiones de tus ojos. Agáchate para susurrar secretos al micrófono. Yérguete para que tu voz llegue potente y clara hasta el último espectador de la sala. Gírate hacia un lado para formular una pregunta a una parte del público. Reclínate en la silla para escuchar una opinión. Siéntate en el borde de la silla cuando la emoción te empuje. En definitiva, entrégate a tu audiencia igual que lo harías de pie.

Me dirás que tu responsabilidad como orador profesional es brindar a tu cliente tu mejor actuación, y que por ello lo correcto es negarte a hablar sentado y convencerle de que debes hacerlo de pie, pero recuerda: el cliente tiene sus motivos para pedírtelo, ¿o es este un caso —la excepción que confirma la regla— en que no tiene la razón?

[¿Quieres aprender las técnicas de comunicación de los oradores profesionales? Apúntate a nuestros próximos cursos sobre Cómo exponer presentaciones de alto impacto.]

DIÁLOGO ABIERTO

¿Qué haces cuando un cliente te pide que presentes sentado?

[Créditos: “Sitting” diseñado por Hadi Davodpour.]

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La reciente entrada de Chema Cepeda (@EPigmalion) sobre la proxemia me ha inspirado este texto, centrado en el Arte de Presentar.

En las relaciones interpersonales es muy importante el manejo de las distancias o territorios de la comunicación. Según la Wikipedia:

“El término proxemia se refiere al empleo y a la percepción que el ser humano hace de su espacio físico, de su intimidad personal; de cómo y con quién lo utiliza.”

Existen cuatro distancias o territorios de la comunicación

Aunque pueden variar de una cultura a otra y de unos individuos a otros, en términos generales estas distancias son:

• Espacio íntimo (entre 15 y 45 centímetros): La reservamos para personas de nuestra máxima confianza: pareja, familia y amigos más íntimos.
• Espacio personal (entre 46 y 120 centímetros): La manejamos en la oficina, reuniones, asambleas, fiestas, conversaciones amistosas o de trabajo. Viene a poseer el radio de nuestro brazo extendido.
• Espacio social (entre 120 y 360 centímetros): La que nos separa de los extraños y de la gente con la que entablamos contacto por primera vez.
• Espacio público (a más de 360 centímetros y no tiene límite): Es la distancia idónea para dirigirse a un grupo de personas: el territorio del orador, utilizado en presentaciones.

La amplitud de estos espacios en nuestras interacciones es un indicativo de nuestro grado de timidez y de la confianza en nosotros mismos. Sentimos un cierto control de las tres primeras distancias, mientras que nos sentimos más inseguros al tratar con el espacio público.

Nuestro cuerpo no debe ser nuestro escudo

Cuando nos enfrentamos a una audiencia nos sentimos inseguros y hasta agredidos por sus miradas. Fíjate que con toda deliberación he usado la micro-metáfora “enfrentarnos”, que ya de por sí identifica las suposiciones o presuposiciones limitantes de quien así se expresa: el público como un enemigo.

¿Cómo superar esa tensión que produce situarse ante una audiencia más allá de nuestro control corporal? Cerrando el territorio de la comunicación: se usan las manos y brazos como un escudo. El orador víctima, por timidez o vergüenza, se coge las manos, cruza los brazos, se toca la cara o barbilla, mete las manos en los bolsillos, mantiene los brazos pegados al cuerpo, agacha la cabeza. El orador inseguro cierra y protege su espacio público. Reduce así su capacidad de actuación. Todos estos comportamientos inconscientes restan fuerza y energía a su presentación.

El orador adulto, con confianza en sí mismo y que valora y estima a su audiencia, adopta en cambio una postura abierta, que invita a compartir y entrar en su espacio público. Esta apertura del espacio público requiere una gran confianza en sí mismo.

No puedes no comunicar

Cuando subes al escenario y antes de que empieces a hablar, tu cuerpo ya está comunicando. Los primeros mensajes los transmites a través del control de tu postura corporal. Concretamente, por la forma como gestionas el territorio público.

Si quieres transmitir firmeza y credibilidad, ¡abre tu espacio público!

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“Puedo elegir cualquier espacio vacío y llamarlo escenario. Una persona atraviesa este espacio mientras otra la observa y eso basta para que el acto teatral se desencadene”.

—Peter Brook

No podemos no comunicar. Nuestra vida es comunicación. Contrariamente a lo que uno podría creer, no sólo comunicamos con nuestras palabras, sino con todo nuestro ser: con nuestro lenguaje paraverbal (volumen de voz, entonaciones, vocalización, ritmo de palabra, pausas) y corporal (postura corporal, expresividad de la cara, gestos, mirada, respiración). Tú eres tu mensaje. Según tu profesión, tendrás además que hablar en contextos más formales: congresos, eventos, convenciones, reuniones, ruedas de prensa, aulas de formación, etc. Y es en estas situaciones donde se ponen al descubierto nuestras vulnerabilidades y carencias como oradores. El error más extendido es centrarse exclusivamente en el contenido, sin comprender que las señales más importantes que recibe el público son las no verbales. Es justamente la comunicación no verbal la que transmite la seguridad y credibilidad del orador.

Pascale Bang- Rouhet aborda en su libro ¿Qué nos jugamos cuando hablamos en público? las técnicas necesarias para mejorar nuestra capacidad de comunicación a través de la expresividad del cuerpo y de la voz. Utiliza la metáfora del teatro mental para desentrañar los factores que nos impiden expresarnos en público con confianza y ayudar así al lector a comprender su miedo escénico y a superarlo. Somos los autores de las obras de nuestro teatro mental, habiéndolas redactado a lo largo de nuestras experiencias. Somos los directores de la obra en tanto en cuanto que somos los responsables de nuestras decisiones y acciones. Somos los actores de nuestra obra, mientras que los demás adoptan el papel de público o actor en la medida de su implicación. Este teatro puede facilitarnos las cosas o complicárnoslas. Ayuda a entender por qué a veces hacemos siempre el mismo papel y participamos una y otra vez en las mismas obras. La buena noticia es que puedes cambiar de papel y de guión. De ti depende.

En la segunda parte del libro y más extensa, Pascale pasa a explicar los recursos del lenguaje corporal: el caminar, el apoyo de los pies, el movimiento de los brazos, la postura corporal de pie, la postura corporal estando sentado, la mesa de reuniones, las piernas cruzadas, la postura de la cabeza, la mirada, la expresividad en la cara, la boca, las cejas, los gestos, los brazos, las manos, los gestos parásitos, la respiración.

La tercera parte del libro está dedicada a los recursos del lenguaje paraverbal: la voz, el volumen, la vocalización, las entonaciones, los ritmos, las pausas y el manejo de los silencios.

Y como reflexiona Pascale en la conclusión de su obra:

“La comunicación no se aprende leyendo un libro. La comunicación es pura percepción, se siente, se vive, se mide y la práctica de las técnicas es primordial para abrir el camino del cambio.”

Si quieres mejorar la sintonía entre tu mensaje verbal, paraverbal y corporal encontrarás un gran aliado en este breve e intenso libro.

FICHA TÉCNICA

Autor: Pascale Bang- Rouhet
Título: ¿Qué nos jugamos cuando hablamos en público?
Editorial: Alienta
Páginas: 121
Año: 2009
Lo mejor: Gracias a la potentísima metáfora del teatro mental, aborda todo el espectro de la paleta paraverbal así como el repertorio corporal completo, desde una perspectiva humanista, muy centrada en la superación de las barreras psicológicas autoimpuestas que nos impiden crecer como comunicadores. Un libro que ayuda a conocerse y a superarse.
Lo peor: El libro constituye una ayuda inestimable para tomar conciencia de las claves de la comunicación no verbal y se agradecerían más consejos prácticos y ejercicios para corregir las carencias identificadas.
Dónde comprarlo: Casa del Libro :: Amazon.es

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