Gracias me ayudo en el trabajo de Medicina que debo presentar

Creo que el primer punto de cualquier relación médico-paciente que pretenda la comunicación efectiva, es la actitud proactiva del médico frente a esta comunicación. En ese sentido, felicidades a sus pacientes-clientes.
En cuanto al contenido del mensaje, siempre debe de ser adecuado al nivel de comprensión ó cultural, y determinar con toda claridad los pasos que se van a dar, así cómo, recomendar la consulta a otros especialistas, especialmente cuando las conclusiones del médico no cuenten con la confianza completa del paciente.
Por desgracia, muchas veces la prepotencia, y el oscurantismo es interpretado por los pacientes como un indicador de «profesionalidad».

Por si os sirve de algo, os cuento con toda la humildad mis impresiones y lo que a mí me ha funcionado.

1-Como dije al principio, el dibujo. Es lo más visual y el hecho de hacerlo crea un ambiente muy interesante y más relajado, porque desde que empiezas a hacer el garabato ya has captado su atención y puedes controlar mejor su flujo de pensamiento.
2-Definir muy claramente cuál es el paso siguiente. Cuando el paciente sale por la puerta ha de tener claro el objetivo del médico. Puede ser esperar un resultado, la consulta con un colega o, a veces, esperar. Con total sinceridad muchas veces les digo: «en estos momentos no tengo ni idea de lo que le pasa, así que necesito tiempo para pensar y mirarme su caso con tranquilidad». Está claro que en ocasiones con los 6 o los 10 minutos no tienes ni idea de lo que le sucede. El paciente agradece esa sinceridad y en definitiva percibe que su médico se preocupa por él y no le dice lo primero que se le ocurre. Sinceridad y honestidad para mejorar la comunicación.
3-Feedback. Con algnos pacientes tenemos un flujo de correos muy útil para ambos. Yo y otros dos compañeros le pedimos al hospital que nos proporcionara una cuenta de correo para nuestro equipo. Nuestros pacientes saben que su mandan un mail a esa dirección tienen respuesta en 48 horas. Eso puede suponer adelantar una visita o no, pero yo creo que lo interesante es que ellos saben que tienen un canal abierto con sus médicos de confianza y así también evitamos visitas a los servicios de urgencias o peregrinaciones de especialista en especialista. De hecho, también a nosotros nos tranquiliza no recibir correos de determinados pacientes, porque sabemos que están bien y que, si no lo están, no dudan en usar el mail. Y a los que no usan el mail, generalmente personas mayores, lo que es milagroso es la llamada directa a casa por parte del médico. Una cosa es avisar de una cita; eso lo puede hacer un administrativo. Otra cosa es llamarles y decirles que ya has tomado una decisión, qué tal les ha ido el tratamiento que iniciaste…

Bueno, perdón por este rollo pero como veis me apasiona el tema y estoy deseando compartir experiencias en este sentido. Muchas gracias de nuevo y un saludo.