Vivimos inundados por información, rodeados por una especie de bombardeo de estímulos que compiten por nuestra atención. Esto no cambia cuando tu audiencia se sienta frente a ti con el propósito de escucharte. Asúmelo y prepárate para ello. Tu mensaje debe escucharse por encima de las decenas de distracciones que representan las notificaciones que llegan continuamente a los teléfonos, los ordenadores portátiles, el correo electrónico, etc. Ten en cuenta las siguientes recomendaciones para que tus palabras superen estos obstáculos y lleguen al corazón de tus oyentes.

1. ESCRIBE Y PREPARA TUS MENSAJES

Redáctalos exactamente, tal y como quieres que se escuchen. Palabra por palabra. Repítelos en voz alta y memorízalos. No te confíes. No vale improvisarlos. Si pronuncias tu mensaje con otras palabras, «más o menos» como lo habías pensado, perderá efecto. Recuerda, además, que el lenguaje nunca es neutral y que las palabras que escojas activarán los marcos mentales correspondientes en el cerebro del oyente. Procura que sólo se activen marcos de efecto positivo.

Escribe una lista de mensajes que expresen la misma idea con distintas palabras. Repásalos y ordénalos de mejor a peor; las redacciones que más te gusten, en la cabeza de la lista; las que menos, al final. Conserva los dos primeros y descarta los demás.

2. ADJETIVA CON DISTINCIÓN

Elije los adjetivos adecuados. No dudes en recurrir al diccionario de sinónimos. Evita adjetivos manoseados como bueno, importante, grande, espectacular, malo, etc. Usa adjetivos distinguidos, que enriquezcan tu mensaje: extraordinario, fabuloso, formidable, creciente, pobre, insuficiente, estimulante, sugerente, etc.

3. HABLA CON ENERGÍA

¡Enciende tu lenguaje! ¡Acciona el interruptor de la máxima potencia! El discurso más rico y sugerente sobre el papel resultará plano e insulso si no lo expresas con energía. Nota que poner energía no significa hablar más alto. De hecho, el efecto de un susurro puede ser mayor que el de un grito.

4. TRANSMITE EMOCIÓN

Si quieres que tu audiencia asocie una emoción determinada a tu discurso, habla con ella, haz que impregne cada frase, cada palabra. Así se grabará en su memoria. Juega con la gama de intensidad que puedes imprimir al volumen de tu voz. Sube y baja. Acaricia suavemente algunas palabras y dispara otras con toda la fuerza de la que seas capaz.

5. COMUNICA CON TODO TU CUERPO

Usa tu lenguaje corporal para reforzar el impacto de tus palabras. Antes de tu presentación, dedica unos minutos en privado a adoptar poses de poder como recomienda Amy Cuddy en su célebre charla TED. Trabaja con tu cuerpo, desde fuera hacia dentro, para activarte e irradiar esa confianza, esa seguridad que quieres transmitir desde el primer segundo en que te encuentres ante de tu audiencia. Mientras hablas, adopta posturas de poder que potencien tu mensaje. Extiende o eleva los brazos. Cierra la mano en puño. Levanta el dedo índice. Inclínate hacia delante. La gama de gestos y posturas es casi infinita. Juega. Experimenta. Pero, sobre todo, siente que es cierto que con tu cuerpo puedes aumentar el impacto de tus palabras o enriquecer los matices de tu discurso.

Y acuérdate de sonreír; es más: acostúmbrate a hablar sonriendo. A todos nos gusta ver una sonrisa en el rostro de otra persona. Resultarás más atractivo y, sobre todo, más persuasivo.

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¿Qué fórmula empleas para lograr que tus mensajes impacten y sean memorables?

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Te han invitado a hablar en un acto al que han acudido un millar de personas.

Cada uno de los quince ponentes tendrá dieciocho minutos para exponer sus ideas.

Queda una hora para que salgas a escena y comiences a hablar ante la luz cegadora de los focos.

¿Qué puedes hacer durante ese tiempo para asegurar que llegas al escenario listo para rendir al máximo y ofrecer una presentación memorable?

A lo largo de los últimos artículos te he explicado cómo documentar, cómo estructurar, y cómo terminar con una nota resonante una charla TED. En este artículo, el último de la serie, quiero explicarte cómo me preparé durante los minutos previos a mi participación en el TEDxMalagueta que se ofreció el pasado 17 de febrero.

Cámbiate de ropa antes de salir a escena

Sí, has leído bien: cámbiate de ropa. El acto en que participé comenzó a las diez de la mañana. Mi charla estaba prevista para las cinco de la tarde. Si me hubiese presentado en el palacio de congresos a las diez de la mañana vestido con el pantalón, la camisa, los zapatos, y la chaqueta con los que habría de salir a escena, ¿te imaginas en qué estado estarían esas prendas siete horas más tarde? Ya te lo digo yo: arrugadas, usadas y sucias. Por eso fui previsor y guardé en un portatrajes un recambio completo de ropa, de la cabeza a los pies. Así, cuando salí al escenario, disfruté la sensación de vestir ropa fresca, limpia y bien planchada, lo cual —te lo aseguro— me ayudó a proyectar más confianza y seguridad en mí mismo. Mi aspecto cuidado era el adecuado para causar una buena impresión en mi audiencia.

Dedica al menos diez minutos a practicar ejercicios logocinéticos

¿Crees que futbolistas de primer nivel como Cristiano Ronaldo o Leo Mesi salen al campo de juego sin haber hecho ejercicios de calentamiento? Por supuesto que no. Se ejercitan antes para comenzar a jugar en plenitud de facultades. Tú, haz lo mismo. Ellos necesitan ejercitar sus piernas; tú, los músculos de tu cara y tu garganta. En nuestro curso para hablar en público explicamos muchos ejercicios que ayudan a preparar las partes de tu cuerpo que intervienen en la producción de tu voz. También podrás encontrar vídeos muy útiles en YouTube. Labios, lengua, mejillas, mejillas, mandíbula, cuerdas vocales… todo debe estar listo para trabajar a pleno rendimiento en el momento en que pronuncies la primera palabra. Encuentra un lugar en que puedas estar solo durante un rato e, igual que los futbolistas, haz tus ejercicios de calentamiento.

Adopta posturas de poder que te coloquen en el estado anímico óptimo

La famosísima charla TED de la psicóloga Amy Cuddy lo explica perfectamente. Basta adoptar una postura de poder durante dos minutos para que tu cuerpo bombee en tu torrente sanguíneo la hormona correspondiente a la actitud de confianza y seguridad que necesitas para hablar en público. ¿Cuáles son esas posturas de poder? Hay muchas, y probablemente te sientas más cómodo con unas que con otras. Yo dediqué varios minutos a pegar saltos con los brazos en alto, como si acabase de ganar la medalla de oro en los cien metros olímpicos. También imité las posturas de fuerza con las que los luchadores de lucha libre tratan de amedrentar a sus rivales y enardecer a sus seguidores en los combates que tanto me hicieron disfrutar de pequeño frente al televisor. Te aseguro que salí al escenario sintiéndome pletórico, feliz de encontrarme ante novecientas personas, sonriente porque sabía que iba a disfrutar y que tenía ante mí un reto que, gracias a lo mucho que me había preparado, podría superar sin grandes dificultades.

Y llegó el momento en que el presentador dijo mi nombre y salí a escena. Me empleé a fondo en ofrecer la mejor presentación de la que fui capaz. Respondí como mejor supe a los pequeños problemas imprevistos que surgieron y, al final, quedé contento con el resultado. El método que explicamos en El Arte de Presentar me ayudó a crear, preparar, y ofrecer una presentación de calidad profesional y alto impacto. Te aseguro que funciona. Pruébalo tú mismo. Ven a uno de nuestros cursos, lee nuestros libros o estudia la información de este blog. Te harán un mejor comunicador.

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¿Qué “ejercicios de calentamiento” haces justo antes de salir a escena y comenzar tu presentación?

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¿Posees la actitud adecuada para comunicar con eficacia? ¿Cómo se define esa actitud? ¿Qué rasgos o cualidades hay que fomentar y cuáles es necesario evitar? Son preguntas muy pertinentes para todo aquel que desee aprender a comunicar eficazmente, sobre todo ante una audiencia. Una breve entrada de blog quizá no sea el lugar más adecuado para responder con el detalle y la extensión que el asunto requiere, pero me conformo con apuntar algunas reflexiones que nos animen a dialogar.

La actitud del buen comunicador se expresa en su cuerpo y a través de su postura
Igual que te preocupas por cuidar tu indumentaria y tu aspecto antes de cualquier reunión o cita importantes, debes presentarte a tu público con una postura que estimule en ti la disposición anímica necesaria para comunicar bien. En una de las charlas más populares de TED, Amy Cuddy plantea que podemos generar estados de ánimo positivos adoptando las posturas que ella denomina «posturas de poder». Piensa, por ejemplo, en tu cantante favorito: ¿acaso sale a escena y empieza un concierto, por ejemplo, con la misma postura con que camina del dormitorio a la cocina de su casa? Te aseguro que no. Un artista aparece ante su público «dándolo todo», con una postura que irradia poder, atractivo y magnetismo. Haz tú lo mismo: no te plantes ante ninguna audiencia con la misma postura con la que caminas por el pasillo de la oficina o, peor aún, con la que sales de ella al final de tu jornada laboral. Aprende a tomar conciencia de tu cuerpo y a provocar estados anímicos favorables para la comunicación cambiando de postura conscientemente.

La actitud del buen comunicador transmite su deseo de conectar con la audiencia
Siente en tu interior el deseo de salir de ti y entrar en las cabezas y en los corazones de tu público. Durante el tiempo que dure tu intervención, «vuélvete poroso», como si por cada poro de tu cuerpo pudieras exudar el entusiasmo y la convicción que te han animado a tomar el escenario para hablar. En sentido metafórico, abre todas las puertas de tu ser —tus ojos, tus manos, tu sonrisa, tu voz, tus brazos, tu torso— y permite que escape esa chispa de vida, ese entusiasmo capaz de contagiar a tus oyentes o, al menos, de estimularlos.

La actitud del buen comunicador transmite su deseo de ayudar a su audiencia
El buen comunicador reconoce que en el centro del acto de comunicación está su audiencia y que él no es más que un instrumento. Su deseo es ayudar, ser útil, transmitir datos, técnicas, procedimientos, ideas o noticias que mejoren de algún modo las circunstancias de sus oyentes. Una motivación tan positiva, tan altruista, debe plasmarse en tu voz, en tu postura, en tus expresiones faciales, en la chispa de tus ojos.

Hace años me explicaron que la etimología de la palabra entusiasmo quiere decir «poseído por la divinidad». Quizá suene exagerado, pero esa es, a mi juicio, la actitud del comunicador eficaz.

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¿Qué otras cualidades abarca la actitud del comunicador eficaz?

[Créditos:  Imagen de cabecera diseñada  para este artículo con elementos de Ingimage ]

 

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