El camino para hablar eficazmente no me parece ni fácil ni rápido, más bien todo lo contrario: es arduo y sinuoso. Tal vez precisamente por este motivo mucha gente cree que el orador nace. Este libro ayuda a desbancar este mito, ayudando al orador a hacerse. Contrariamente a lo que pueda dar a entender el título tan comercial, se trata de un libro que propone interesantísimas técnicas, las cuales, no te engañes, requieren mucha práctica y preparación.

Los títulos de los capítulos y epígrafes del libro son tan descriptivos, que la mera tabla de contenidos actúa ya como un práctico resumen del mismo:

PRIMERA PARTE: PRINCIPIOS BÁSICOS PARA HABLAR EFICAZMENTE

Capítulo 1. La adquisición de los conocimientos básicos

1. Aproveche la experiencia ajena.

2. Tenga siempre presente su objetivo.

3. Predisponga su mente para el éxito.

4. Aproveche todas las oportunidades para practicar.

Capítulo 2. El desarrollo de la confianza

1. Comprenda bien las circunstancias relacionadas con el temor a hablar en público.

• No es usted el único que siente miedo a hablar en público.
• Un poco de miedo al público es útil.
• Muchos oradores profesionales me han asegurado que nunca pierden por completo el miedo al público.
• La causa principal de su miedo a hablar en público es simplemente que usted no está acostumbrado a hablar en público.

2. Prepárese de forma adecuada.

• Nunca memorice un discurso palabra por palabra.
• Reúna y ordene sus ideas de antemano.
• Ensaye su discurso con un amigo.

3. Predisponga su mente para el éxito

• Sumérjase en su tema.
• Aparte su atención de todos los estímulos negativos que puedan perturbarle.
• Dése una charla de ánimo.

4. Actúe con confianza.

CAPÍTULO 3. Hablar eficazmente de una manera fácil y rápida

1. Hable de algo sobre lo que usted haya ganado el derecho de hablar ya sea por estudios o por propia experiencia.

• Cuéntenos lo que ha aprendido de la vida.
• Busque temas de su propia experiencia: primeros años, primeras luchas, aficiones, áreas de conocimiento, experiencias poco frecuentes, creencias y convicciones.

2. Asegúrese de que siente entusiasmo por su tema.

3. Esté ansioso por compartir su discurso con los oyentes.

SEGUNDA PARTE: DISCURSO, ORADOR, AUDITORIO

CAPÍTULO 4. Ganar el derecho a hablar

1. Limite su tema.

2. Desarrolle potencia de reserva: hágase preguntas para profundizar: ¿por qué creo yo esto?, ¿qué quiero demostrar?, ¿cómo ocurrió exactamente?

3. Llene su discurso con ilustraciones y ejemplos.

• Humanice su discurso (referencia a casos concretos, incluso experiencias personales).
• Personalice su discurso utilizando nombres.
• Sea específico: llene su discurso de detalles.
• Dramatice su discurso mediante el uso del diálogo.
• Hágalo visual, demostrando el tema de su charla

4. Use términos familiares y concretos que creen (evoquen) imágenes.

CAPÍTULO 5. Cómo vitalizar el discurso

1. Elija temas por los que se sienta convencido.

2. Reanime los sentimientos que le despierta su tema (muestre su anhelo por hablar del tema).

3. Actúe con seguridad.

CAPÍTULO 6. Comparta su discurso con el auditorio

1. Hable en términos que interesen a sus oyentes: de qué forma el conocimiento de su tema puede ayudar a los oyentes a resolver sus propios problemas y alcanzar sus objetivos.

2. Demuestre un aprecio honrado y sincero: si lo sabe, dígales algo que conoce del público.

3. Identifíquese con el auditorio: relación directa con el público; agradecimiento sincero; usar sus nombres.

4. Haga participar al público en su discurso: preguntas y respuestas.

5. Demuestre humildad.

TERCERA PARTE: El propósito de los discursos preparados e improvisados

CAPÍTULO 7. Hacer que un discurso corto GENERE acción

1. Ofrezca su ejemplo, un incidente de su vida.

• Fundamente su ejemplo sobre una única experiencia personal.
• Comience su discurso con un detalle de su ejemplo.
• Llene su ejemplo con detalles importantes.
• Vuelva a vivir su experiencia mientras la relata.

2. Enuncie su objeto: cómo pretende que actúe el auditorio.

• Abrevie y especifique su objeto.
• Procure que su objeto sea fácil de llevar a cabo por quienes lo escuchan.
• Exprese su objeto con energía y convicción.

3. Manifieste la razón o el beneficio que puede esperar el auditorio.

• Asegúrese de que la razón guarda relación con el ejemplo.
• Asegúrese de poner énfasis en una razón, una solamente.

CAPÍTULO 8. El discurso informativo

1. Limite su tema para ajustarse al tiempo de que dispone.

2. Ordene sus ideas una tras otra.

3. Enumere sus puntos a medida que los expone.

4. Compare lo desconocido con lo familiar

• Transforme los hechos en imágenes.
• Evite los términos técnicos.

5. Emplee apoyos visuales.

CAPÍTULO 9. El discurso para convencer

1. Gane confianza mereciéndola.

2. Obtenga una respuesta afirmativa.

3. Hable con un entusiasmo contagioso.

4. Muestre respeto y estima por su auditorio.

5. Empiece de forma amigable.

CAPÍTULO 10. El Discurso improvisado

1. Practique discursos improvisados.

2. Prepárese mentalmente para hablar improvisadamente.

3. Introduzca un ejemplo inmediatamente.

4. Exprésese con ánimo y vigor (dejarse llevar por las palabras)

5. Utilice el principio de “aquí y ahora”: para un discurso improvisado obtenga ideas de tres fuetes: el auditorio, la ocasión, los oradores previos.

6. No hable de forma impremeditada ni pronuncie un discurso improvisado.

CUARTA PARTE: EL ARTE DE LA COMUNICACIÓN

CAPÍTULO 11. PRONUNCIANDO EL DISCURSO

1. Rompa el caparazón de la timidez.

2. No trate de imitar a otros, sea usted mismo.

3. Converse con su auditorio.

4. Ponga el corazón en sus charlas.

5. Practique haciendo su voz fuerte y flexible.

QUINTA PARTE: EL DESAFÍO DEL DISCURSO EFICAZ

CAPÍTULO 12. PRESENTAR ORADORES, ACEPTAR Y ENTREGAR PREMIOS

1. Prepare cuidadosamente todo lo que va a decir.

2. Siga la fórmula TIO:

• Tema: Empiece dando el título exacto de la charla.
• Importancia: Asocie el tema con los intereses particulares del grupo.
• Orador: Enumere los títulos más destacados del orador en relación con el tema.

3. Sea entusiasta.

4. Muéstrese sinceramente afectuoso.

5. Prepare cuidadosamente el discurso de entrega de premios.

6. Exprese sus sentimientos sinceros en el discurso de aceptación.

CAPÍTULO 13. LA ORGANIZACIÓN DE DISCURSOS MÁS EXTENSOS

1. Obtenga la atención inmediata.

• Comience su discurso con un incidente-ejemplo.
• Despierte la expectación.
• Exponga un hecho llamativo.
• Pida que levanten las manos.
• Prometa contarle al público cómo podrá conseguir algo que quiere.
• Utilice un objeto.

2. Evite conseguir una atención desfavorable.

• No comience con una disculpa.
• Evite el relato “divertido” como presentación

3. Apoye sus ideas principales.

• Emplee estadísticas.
• Use el testimonio de expertos.
• Emplee analogías.
• Use demostraciones, con o sin objetos.

4. Incite a la acción.

• Resuma.
• Pida acción.
  • Pídales que hagan algo específico.
  • Pida una respuesta que esté dentro de sus posibilidades.
  • Facilite todo lo que pueda la respuesta de su auditorio a su petición.

CAPÍTULO 14. LA APLICACIÓN DE LO APRENDIDO

1. Use detalles específicos en la conversación diaria.

2. Emplee en su trabajo las técnicas para hablar eficazmente.

3. Busque oportunidades para hablar en público.

4. Es necesario que persista.

5. Tenga presente la seguridad de su recompensa.

No esperes milagros por el mero hecho de leer este libro, porque como dice Dale Carnegie: “nadie aprende a hablar en público sin hablar en público, del mismo modo que nadie aprende a nadar sin meterse al agua”. Eso sí, gracias a este libro irás preparado para la inmersión.

FICHA TÉCNICA

Autor: Dale Carnegie
Título: El camino fácil y rápido para hablar eficazmente
Editorial: Elipse (Edhasa)
Páginas: 228
Año: 2009 (el original es de 1962)
Lo mejor: Fundamenta el hablar en público en contar relatos, incidentes y anécdotas, con muchos ejemplos, analogías y datos concretos, receta que puede arrojar resultados “mágicos” bien llevada.
Lo peor: Aunque aguanta el paso del tiempo, han pasado casi cien años desde que Dale Carnegie desarrolló las técnicas aquí recogidas y a veces suena un poco rancio y desfasado.
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