​Qué curioso. En español, cuando escuchas a una persona, dices que le «prestas atención». Los anglosajones van incluso un paso más lejos. Ellos no prestan atención, la «pagan» (pay attention).

Cuando hablas y te prestan/pagan atención, justo es que a cambio de esa atención entregues un valor. En el fondo, una presentación es una transacción comercial: la audiencia te presta/paga su atención y a cambio tú le devuelves valor.

Del mismo modo que en las tiendas se pueden vender mil y una cosas diferentes, de valor variable, las presentaciones pueden versar sobre mil y un temas diferentes de interés variable. Lo que no puede dejar de existir es una transferencia de valor desde el ponente hacia la audiencia. Del mismo modo que te sientes timado o robado cuando a cambio de tu dinero te ofrecen un producto o servicio que no satisface tus expectativas, igualmente te sientes timado o robado cuando lo que te han contado no te ayuda a aliviar ningún problema ni a alcanzar ningún resultado, por nimios que sean.

Qué curioso. Cuando nos referimos al tiempo igualmente utilizamos todo tipo de metáforas financieras: ahorramos tiempo, perdemos tiempo, ganamos tiempo, aprovechamos el tiempo, lo gestionamos, lo invertimos, lo derrochamos y, por encima de todo, lo atesoramos. En definitiva, el tiempo es oro.

Toda audiencia asiste a una presentación con la sensación de que está pagando un elevado precio: más allá de que la audiencia haya pagado o no una tarifa económica por asistir, en el momento de escucharte está pagando con su tiempo y atención. Justamente, espera llevarse valor a cambio.

Y la audiencia no es paciente. En cuanto perciba que lo que le estás contando no le aporta más valor que el tiempo que te dedica, se marchará. Si la situación lo permite, se levantará y saldrá literalmente. Si el contexto impide ese comportamiento, se evadirá a otros mundos: basta con sacar el smartphone, el tablet o el portátil para hacer un uso más eficiente de su tiempo.

En tu próxima comunicación, ya sea oral o escrita, tenlo muy presente: existe un acuerdo tácito entre la audiencia y tú. Habéis firmado un contrato invisible: apórtame valor y te pagaré con mi atención; rompe este contrato y me marcharé.

La atención de la audiencia no la exiges ni la mendigas, te la ganas. Da igual que seas el presidente de una compañía, el catedrático de una universidad o el jefe del departamento. Si no te ganas la atención de la audiencia, dejarán de escucharte en el mismo instante en el que desequilibres la ecuación de valor.

Toda presentación es una venta

Todo acto de comunicación es una transacción. Yo te doy mi tiempo y atención y tú, ¿qué me das a cambio?

¿Quieres aprender las mejores técnicas para captar y mantener la atención de la audiencia? Infórmate sobre nuestro Curso de Creación de Presentaciones

DIÁLOGO ABIERTO

¿De qué manera te ganas la atención de la audiencia?

The post Si la audiencia te paga con su atención, ¿qué valor le ofreces a cambio? first appeared on El Arte de Presentar.

Cautivar a una audiencia con una presentación que atrape su atención, te presente como un comunicador creíble, y motive a tus oyentes para que te escuchen, no es un reto fácil.

Suele decirse que a una audiencia le bastan 60 segundos para formarse una opinión acerca del comunicador y de su presentación. O sea, que tanto si conseguimos enganchar a nuestro público, como si perdemos al grupo entero a poco de empezar, nos lo jugamos todo en el primer minuto. Hoy te presento cinco consejos que harás bien en poner en práctica para que tu presentación cautive a tu audiencia desde el primer momento.

Recuerda que una imagen vale más que mil palabras
Usar buenas imágenes, bonitas y de calidad profesional, es un recurso muy eficaz para atraer la atención del público y estimular su imaginación desde el primer instante. Reforzar las ideas principales de tu charla con imágenes atractivas las hace más memorables. Sigue el consejo de los grandes fotógrafos y diseñadores y estructura la diapositiva aplicando la Regla de los Tercios. Además de buenas fotografías, puedes usar diagramas y gráficos animados para comunicar instantáneamente conceptos difíciles de explicar con mucha claridad. No me cansaré de insistir en que unas animaciones bien diseñadas son capaces de multiplicar la capacidad de comunicación (¡y el interés!) de cualquier gráfico. (Si quieres saber cómo se hace esto, inscríbete a nuestro próximo curso público de Superpoderes de PowerPoint).

Menos es más
Vuelvo a llamar tu atención sobre esta especie de koan zen que, para mí es uno de los pilares de toda buena presentación: menos es más. Reduce el contenido a lo realmente esencial y esfuérzate por «adelgazar» tus diapositivas. Unas diapositivas limpias concentran la atención de la audiencia donde tú quieres que esté y evitan distracciones. Acostúmbrate a representar tus ideas principales con gráficos, diagramas e imágenes, en lugar de largos párrafos. Recuerda que una presentación de diapositivas es, ante todo, una herramienta visual. No abrumes a tu audiencia con información excesiva.

Recuerda que tú debes ser el foco de atención
Evita proyectar diapositivas densas. Cuanta más información muestres en la pantalla, más tiempo dedicará tu audiencia a mirarla en lugar de escucharte. No existe el multitasking. Los seres humanos no podemos escuchar y leer con atención al mismo tiempo. Utiliza diapositivas limpias y ligeras para que el foco de interés regrese a ti rápidamente.

Usa un tipo de letra fácil de leer
Las letras limpias, rectas y sin adornos se leen sin esfuerzo. Que no te tiente la gran variedad de tipos de letra que te ofrece PowerPoint. Utiliza las infalibles. Ah, y aléjate de la Comic Sans.

Toma distancia
Una vez que hayas terminado de diseñar todas las diapositivas y de organizarlas para construir la secuencia que vas a seguir en tu presentación, dedica un tiempo a tomar distancia y mirarla «desde lejos». PowerPoint tiene una herramienta muy buena para ello: el clasificador de diapositivas. Utiliza esta función para examinar tu presentación como si se tratase de una baraja de cartas repartidas sobre tu mesa. Reflexiona sobre la estructura que has creado. ¿Sientes que todo fluye bien? Utiliza el clasificador de diapositivas para reorganizarlas y llegar al storyboard definitivo de tu presentación.

DIÁLOGO ABIERTO

El clasificador de diapositivas es una de las funciones menos conocidas de PowerPoint pese a su utilidad. ¿Qué uso le das tú?

The post 5 consejos para crear una presentación cautivadora first appeared on El Arte de Presentar.

La neuroeducación es una nueva disciplina que estudia cómo aprende el cerebro. Uno de los máximos referentes en España es Francisco Mora, doctor en Neurociencia por la Universidad de Oxford y autor del libro Neuroeducación. Sólo se puede aprender aquello que se ama. En su edición digital del día 17 de febrero, el periódico El País publicó una breve entrevista con el doctor Mora en la que explicaba algunas de las conclusiones más importantes de sus investigaciones. Entre ellas cabe destacar que el cerebro necesita emocionarse para aprender. Nadie puede aprender (bien) nada que no le atraiga o motive.

En un punto de la entrevista el doctor Mora ofrece algunas estrategias que los docentes pueden aplicar para facilitar que sus alumnos aprendan. Quedé gratamente sorprendido al constatar que están incorporadas en la metodología y el contenido de los cursos de comunicación de El Arte de Presentar. Estas son las tres más importantes.

1Si quieres que tu audiencia atienda y recuerde, despierta su curiosidad

Los seres humanos prestamos atención a aquello que destaca entre la masa de información que nos rodea. Para captar el interés de una audiencia lo más eficaz es provocar una emoción: intriga, sorpresa, peligro, deseo… Las emociones graban en nuestra memoria la información que llevan asociadas, lo cual facilita el recuerdo.

2Comienza tu intervención rompiendo esquemas

El doctor Mora recomienda que los profesores comiencen sus clases con algo que se salga de lo habitual, por ejemplo, una frase provocadora o una imagen chocante. En nuestros cursos de creación de contenidos para presentaciones enseñamos a empezar con fuerza nuestra intervención, precisamente con el fin de captar el interés, salir de la monotonía y destacarnos como comunicadores frescos. Si no lo has hecho aún, te sugiero que consultes el libro El Arte de Presentar, pues en él encontrarás muchas otras opciones para comenzar con fuerza, como recomienda la neuroeducación.

3Los contenidos cortos y variados estimulan y mantienen la atención

Mora afirma que la capacidad de atención de los seres humanos es muy limitada. Asegura que es imposible mantenerla durante cincuenta minutos seguidos. En nuestros cursos insistimos en que lo más eficaz es estructurar y dividir una presentación en bloques cortos de unos diez minutos. Presentar información ininterrumpidamente durante una hora no funciona. La audiencia se aburre, y no es culpa suya. Sencilla y naturalmente, nuestro cerebro reacciona así. Más vale presentar cinco módulos de diez minutos que hablar seguido durante cincuenta. La clave, como aconseja el doctor Mora es introducir cada diez o quince minutos elementos que aporten variedad al contenido: anécdotas, preguntas, vídeos, juegos, actividades participativas, simulaciones, etc. Si te das cuenta, se trata de los mismos elementos que componen nuestra Matriz de la Persuasión.

[Aprende a crear contenidos memorables que cautiven a tu audiencia en nuestro Curso PRO de creación de presentaciones.]

DIÁLOGO ABIERTO

¿Qué haces para estructurar tus presentaciones en bloques cortos que capten y mantengan el interés?

[Créditos:  Imagen de cabecera diseñada para este artículo con elementos de freepik].

The post Tres descubrimientos de la ciencia de la Neuroeducación que debes aplicar en tu próxima presentación first appeared on El Arte de Presentar.

Durante una sesión de coaching para comunicadores el cliente me planteó la siguiente duda: «Los primeros minutos son los que más me cuestan. Me siento un poco frío, desconectado de la audiencia, y me cuesta romper el hielo. ¿Qué puedo hacer?». Si también te ocurre lo mismo, en este artículo voy a darte una idea muy práctica para enganchar a tus oyentes e ir directo al meollo del asunto. Se trata de diseñar tres diapositivas muy simples para enunciar brevemente el motivo por el que tu presentación es importante, el problema al que intentas responder, y tus recomendaciones para lograrlo. Vamos allá.

Utiliza un diseño simple: la Diapositiva Universal
Las tres diapositivas presentan la misma estructura: la Diapositiva Universal que explicamos en El Superhéroe de las presentaciones. Básicamente, consiste en titular la diapositiva con un mensaje completo y plenamente informativo y, a continuación, ofrecer más información en forma, por ejemplo, de una lista breve, de un gráfico o de un diagrama. No hace falta que en estas tres primeras diapositivas ofrezcas demasiada información. Su objetivo es destacar la importancia de tu presentación y despertar el interés por lo que vayas a contar más adelante. Para eso bastarán unas cuantas oraciones escritas como si fuesen titulares de prensa. Después entrarás en el detalle, pero lo primero es captar la atención y el interés de tu audiencia. (Esto no es más que una aplicación de la estructura de pirámide invertida, tan frecuente en el periodismo escrito. Consiste en administrar la información progresando desde lo general a lo más particular y específico, o sea, desde la base ancha de la pirámide, hasta su cúspide).

Primera diapositiva: Necesidad-Problema-Solución
El elemento principal de la primera diapositiva puede consistir en una lista de tres puntos (recuerda animar cada uno de ellos para controlar siempre la atención de los oyentes). En el primero, describe brevemente el problema al que os enfrentáis o el objetivo que debéis alcanzar. En el segundo, explica brevemente por qué lo anterior es necesario, o sea, la circunstancia que ha producido el problema. En el tercero, plantea una pregunta orientada a resolver este problema.

Segunda diapositiva: expón tus recomendaciones
Después de una pausa de asimilación para que tus oyentes sopesen lo que les has contado en la primera diapositiva, ofrece una breve lista de recomendaciones, no más de tres o cuatro. Por ahora, simplemente enúncialas; ya las explicarás más adelante.

Tercera diapositiva: explica la circunstancia crítica
Aquí es cuando empiezas a suministrar los detalles. En esta diapositiva regresas a la circunstancia que ha provocado el problema y comienzas a penetrar en ella con el objetivo de destacar la gravedad del problema o la necesidad del cambio que vas a proponer. Es un buen momento para mostrar algún gráfico o alguna tabla.

A partir de aquí, continúa proporcionando información según el esquema de pirámide invertida al que aludí antes. Te sugiero que sigas el Patrón Problema-Solución-Acción que explicamos en nuestros libros y en nuestro Curso PRO de creación de contenidos.

[ Aprender a estructurar tus presentaciones de manera eficaz en nuestro Curso PRO de creación de contenidos.]

DIÁLOGO ABIERTO

¿Tú también utilizas las primeras diapositivas para captar la atención y centrar el tema de discusión? ¿Cómo lo haces?

[Créditos: Imagen de cabecera diseñada  para este artículo con elementos de Freepik ]

The post 3 diapositivas para captar el interés de tu audiencia desde el primer minuto first appeared on El Arte de Presentar.

Trata de imaginar lo siguiente: una pieza musical de cuarenta y cinco minutos compuesta por tres notas que se alternan; setecientos kilómetros en línea recta a través del desierto; un drama mudo de hora y media realizado por un director serbio sobre una joven que enviudó durante la guerra y lamenta su mala suerte mientras deambula por un parque. ¿Qué sentimientos te suscitan? Seguramente lentitud, monotonía y pesadez. Aburrimiento, en una palabra. Por desgracia, muchas de nuestras presentaciones provocan reacciones parecidas. Yo las llamo “presentaciones lineales”: tan emocionantes como seguir con la vista una línea recta a lo largo de dos kilómetros de papel.

A las personas nos gustan la variedad, los cambios y las sorpresas. Por ejemplo, las distintas actitudes que asumes a lo largo de tu exposición, los cambios de ritmo y de asunto que introduces, los juegos y ejercicios que planteas al público, o los vídeos, fotos y viñetas que muestras. Estos son sólo algunos de los trucos que existen para ofrecer presentaciones amenas e instructivas. Si no los aprovechas, correrás el riesgo de convertirte en un presentador lineal. ¿Y quién es este personaje tan habitual en salones de actos y salas de reuniones?

1Un presentador lineal es el que sólo ha venido a pasar las diapositivas con el mando.

Todo el valor añadido que aporta a su intervención es ése: él es el único que sabe cuándo toca apretar el botón para mostrar la siguiente diapositiva.

Para evitarlo, ¡presenta!, ¡actúa!

2Un presentador lineal es el que sólo ha venido para decir a sus espectadores que en la pantalla pueden ver lo que ya están viendo.

La riqueza de su lenguaje se manifiesta en cuántas formas diferentes conoce de decir «Como pueden ver aquí…», por ejemplo: «Aquí pueden ver…», «Como ven en la pantalla…», «En esta imagen se ve…» o «Aquí tenemos…». Resulta especialmente pesado cuando en su deseo de justificar su presencia lee en voz alta los textos que proyecta sobre la pantalla.

Para evitarlo, recuerda que el centro de atención debes ser tú, no la pantalla.

3Un presentador lineal es el que expone como si leyese en voz alta el prospecto de una caja de aspirinas:

Composición, indicaciones, posología, efectos secundarios, conservación… Ninguna de las ideas que presenta es más importante que el resto. Desde la primera hasta la última, ninguna destaca. Todas son iguales.

Para evitarlo, recuerda construir una historia de aventuras y dificultades, de desafíos e incertidumbre, de fracasos y éxitos, de buenos y malos.

4Un presentador lineal mantiene la misma actitud a lo largo de toda su intervención.

No demuestra un especial entusiasmo por nada. No se divierte. No juega con el público. No corre riesgos. No desvela misterios. No cuenta trucos. No se cansa. ¿Qué es lo que transmite? Una personalidad plana y sin gracia.

Para evitarlo, recuerda añadir una sana dosis de show a todas tus presentaciones.

[¿Quieres mejorar la puesta en escena de tus presentaciones? ¡Apúntate a nuestro próximo curso sobre Cómo Exponer Presentaciones.]

DIÁLOGO ABIERTO

Y tú, ¿qué haces para añadir una sana dosis de show a tus presentaciones?

The post ¿Eres un presentador lineal y no lo sabes? first appeared on El Arte de Presentar.