Nos gustan los consejos. Al menos, los buenos consejos: prácticos, probados y que funcionan. La Red está llena de blogs y revistas donde podemos encontrar relaciones de consejos casi sobre cualquier asunto. Yo mismo he escrito varios en este blog. Este fue muy popular: 62 consejos para hablar en público como los mejores.

Hoy quiero darte algunos consejos que vayan más allá de los típicos, a saber: ensaya, grábate en vídeo, prepara un principio y un final para tu presentación, etc. No te engañes: que sean típicos y no nos cansemos de insistir en ellos sólo demuestra su importancia y su validez. Vamos allá.

1Encuentra el estilo que te mejor te funciona

En muchas ocasiones, las características del acto en que intervengas determinarán el estilo más que apropiado para tu presentación. No obstante, la elección siempre es tuya en última instancia. La pregunta clave a la que debes responder es: ¿cómo voy a sentirme más a gusto? A veces, leer un discurso será suficiente; en ese caso, al menos apréndetelo para que no tengas que fijar los ojos en el papel todo el tiempo y, así, puedas levantar la mirada y dirigirla al público con frecuencia. Recuerda que establecer contacto visual es necesario para conectar con tu audiencia. Si eres capaz de memorizar tu intervención, estupendo. Como medida de seguridad, puedes ayudarte con tarjetas de apuntes. En cualquier caso, no seas esclavo de lo que has memorizado y úsalo como un guion. Interprétalo. Improvisa de vez en cuando. Aléjate de él durante unos instantes y regresa después para dar a tu presentación un tono más espontáneo. Que no parezca que estás recitando un poema.

2Explora el entorno con antelación

Llega pronto al lugar donde vayas a hablar y date una vuelta por él. Familiarízate con el espacio, la iluminación, la sonoridad de la sala, y los objetos que van a compartir escenario contigo. El objetivo es contar con tiempo suficiente para, en privado, dejar de sentirte extraño en ese entorno.

3Prueba el equipo

Evita accidentes y fallos embarazosos probando siempre el micrófono que vayas a emplear, tu presentación de diapositivas (si usas una), y la salida de sonido desde tu computadora si necesitas proyectar vídeos o que suenen archivos de audio.

4Habla despacio

Como ya hemos explicado en este blog numerosas veces, los nervios son invisibles. Sin embargo, se muestran en conductas inconscientes que nos resultan difíciles de controlar. Hablar deprisa es una de ellas. Por eso, habla despacio. Si quieres conectar con tu público e influir en él, asegúrate de que escuchan lo que les dices. Habla despacio.

5Haz pausas

Parecido a lo anterior. Explica una idea y haz una pausa larga. De hecho, más larga incluso de lo que te parezca adecuado. Verás que da mayor peso a tus ideas, las resalta, y ayuda a que conecten emocionalmente con la audiencia.

6Prepárate mentalmente

Antes de tu presentación, encuentra un poco de tiempo para estar a solas. Aprovecha para centrarte, para aclarar tu mente. Cinco minutos pueden bastar. El momento de comprobar que te sabes bien el material ya pasó. Estás a punto de salir a escena. Relájate.

DIÁLOGO ABIERTO

¿Qué sueles hacer para prepararte mentalmente antes de una presentación importante?

 

The post Esta pregunta te ayudará a encontrar tu estilo como presentador: «¿Cómo me sentiré más a gusto»? first appeared on El Arte de Presentar.

Un joven ejecutivo telefoneó un día a su representante en el extranjero y anunció lacónicamente: “Llamando para dar instrucciones. Esta llamada no durará más de tres minutos. Yo hablaré y usted no deberá interrumpirme. Cualquier comentario o duda que tenga usted que exponer, deberá transmitírmelo más tarde por email.”

Y dicho esto, empezó a transmitir su mensaje. Pero lo hizo tan rápido que no agotó los tres minutos. “Tenemos aún veinte segundos”, le dijo a su interlocutor. “¿Tiene usted algo que decir?”

“Sí”, respondió el otro. “Ha hablado usted tan deprisa que no he podido comprender una sola palabra”.

—Anthony de Mello, “La oración de la rana (2)”

Desgraciadamente, asistimos a demasiadas presentaciones en las que el orador habla tan rápido que no nos da tiempo a asimilar sus ideas. Las transparencias pasan volando por la pantalla a velocidad de vértigo. No hemos terminado de interpretar un gráfico o de captar un concepto, cuando ya aparece la siguiente transparencia cargada de nuevas ideas, textos y diagramas. Así no hay quien comprenda ni recuerde nada. Al poco rato, nos desmoralizamos y terminamos desconectando.

Las pausas constituyen un potente recurso para transmitir un mensaje a la audiencia

Debemos aprender a intercalar pausas dentro de nuestras presentaciones. Algo aparentemente tan sencillo como guardar silencio durante más de tres segundos resulta sin embargo de una dificultad apabullante subidos a un escenario. Sin embargo, las pausas son tan valiosas y mejoran tanto un discurso, que debemos esforzarnos por incluirlas con naturalidad.

• Un momento de silencio puede conseguir más que mil palabras. Los silencios son elocuentes. Crean un vínculo entre el orador y la audiencia. Añaden énfasis a las palabras.
• Durante la pausa, se obliga a la audiencia a prestar atención y también se le permite digerir la última información suministrada. Es como la pausa entre plato y plato de un menú bien servido. Permite que se rían, se asombren, tomen notas o rumien la información.
• Después de cada idea y antes de pasar a la nueva, una pausa nos da tiempo para ordenar nuestros pensamientos. Pausas cortas entre frases largas también nos proporcionan ese respiro para reorganizar mentalmente la siguiente oración o el curso de la charla: ¿introduzco una historia?, ¿cuento esa anécdota?, ¿explico más este concepto o paso al siguiente?
• Un uso muy eficaz de la pausa en una presentación es la doble pausa: se efectúa una pausa antes de la frase importante que se desea enfatizar y otra pausa al final. La primera anticipa información importante por llegar y la segunda permite digerirla. Al aislarla del continuum de tu discurso, equivale a destacar dentro de un llamativo recuadro una frase en un documento escrito.
• Una pausa es como un vacío en el discurso. Y nada causa tanto horror como el vacío. Dominar el uso de la pausa es difícil y requiere un gran coraje y confianza en uno mismo. Un orador que aprenda a hacer un uso eficaz y dramático de la pausa transmitirá una seguridad en sí mismo que conectará rápidamente con el público. La pausa atrae la atención del público y obliga a que las miradas se centren en uno, momento que puede aprovecharse para establecer contacto visual con la audiencia.

Recuerda, en tu próxima presentación, pulsa el botón de pausa.

Añadir a del.icio.us

Entradas relacionadas

Pautas para ensayar tus presentaciones

Profundidad de procesamiento en tus presentaciones

Para presentar mejor, grábate en vídeo

The post Pulsa el botón de pausa durante tu presentación first appeared on El Arte de Presentar.

Siendo un niño, asistí durante una Semana Santa transcurrida en un pueblo del sur de España a la Vigilia Pascual, que se celebra durante la madrugada del sábado al domingo de Pascua. Alcanzado un cierto momento de la liturgia, el cura anunció: “¡Cristo ha resucitado! ¡Somos los más felices de los hombres todos! ¡Cantemos con alegría!”. A su indicación, los feligreses allí congregados entonaron el canto: “¡Aleluya! ¡Aleluya! ¡Aleluya!”, con un tono arrastrado y monocorde, sin el más mínimo entusiasmo ni rastro de júbilo. Aún mantengo vívido el recuerdo de mi sorpresa infantil: “¿A quién quieren engañar? ¡No sienten la más mínima alegría!”. ¿Qué había ocurrido? Existía un desajuste entre el mensaje verbal y el mensaje no verbal: con las palabras los fieles decían una cosa, pero con la voz y el cuerpo contradecían la anterior.

La Regla de Mehrabian

El antropólogo Albert Mehrabian realizó una serie de estudios durante la década de los 70 en los que analizaba la importancia relativa de los mensajes verbales y no verbales. Los resultados a los que llegó en el curso de sus investigaciones resultaron sorprendentes. El lenguaje verbal (lo que se dice) participa escasamente en la comunicación de emociones y sentimientos: apenas un 7%. Aproximadamente un 38% de la comunicación corresponde al lenguaje paraverbal (entonación, proyección, tono, énfasis, pausas, ritmo, etc.) y el 55% al lenguaje corporal (gestos, posturas, mirada, movimiento de los ojos, respiración, etc.). La importancia de los elementos no verbales sobre los verbales aumenta si existen incongruencias entre ellos: si las palabras y el cuerpo están en descuerdo, uno tiende a creer al cuerpo. Un niño, sin leer a Mehrabian, había llegado a sus mismas conclusiones.

La Regla de Mehrabian se aplica a la comunicación de emociones, no de ideas

Ahora bien, debe tenerse muy presente que esta Regla de Mehrabian o Regla del 7-38-55 fue derivada a partir de experimentos realizados cuando el sujeto está hablando acerca de sus propias emociones y sentimientos. Por consiguiente, estos datos no pueden extrapolarse a toda situación de comunicación. A veces uno encuentra en manuales sobre cómo hablar en público afirmaciones del tipo “lo que dices sólo contribuye en un 7% al mensaje” y no es cierto, a menos que el mensaje quiera expresar cuánto te quiero o cuán contento estoy. En las presentaciones profesionales habituales, más centradas en el pensamiento lógico y racional, no solemos hablar de nuestros sentimientos o gustos, por lo que el mensaje verbal contribuye en un porcentaje mucho mayor a la transmisión del mensaje, cercano al 100%.

¿Tiene aplicación la regla de Mehrabian a una presentación convencional? Durante una conferencia, el contenido textual se expone de forma completamente verbal, pero acompañado de una serie de pistas no verbales que indican cuál es la actitud del orador hacia sus propias palabras. Por supuesto, el contenido de una presentación es lo más importante y constituye su razón de ser, pero la manera como se exponga causará un profundo efecto sobre la forma como lo recibirá la audiencia. La mayoría nos olvidamos del contenido de una charla que presenciamos años atrás, pero recordamos por largo tiempo al conferenciante.

Por lo tanto, debemos prestar atención a armonizar sinfónicamente nuestros mensajes verbales, paraverbales y corporales. Recuerda que hasta un niño es capaz de detectar inconsistencias entre ellos.

Añadir a del.icio.us

The post Sinfonía verbal y no verbal 7/38/55 first appeared on El Arte de Presentar.