Quienes hablamos en público con frecuencia sabemos que el cuerpo es un instrumento de comunicación compuesto de múltiples partes que actúan conjuntamente en la transmisión de nuestro mensaje. Todas ellas —las manos, los brazos, el torso, las expresiones faciales, la forma en que permanecemos de pie o en que nos movemos por la escena, etc.— nos ayudan a cumplir nuestra misión, y cuando por alguna razón algo las constriñe, sentimos nuestras facultades disminuidas y nuestra eficacia mermada. Pensamos que hablando de pie llegaremos mejor al público y por eso evitamos hablar sentados. Sin embargo, a menudo nos encontramos en circunstancias en que esto no es posible. ¿Qué podemos hacer?

Imagina que el acto en que intervienes se está grabando en vídeo y que el operario de cámara te pide que hables sentado —como lo ha hecho el resto de los ponentes del coloquio— porque es mejor no cambiar el plano de la cámara durante la grabación o porque los únicos micrófonos están fijados a la mesa (y olvidaste traer tu inalámbrico). A veces, simplemente, se espera que hables sentado porque en el acto en que intervienes quedaría raro hacerlo de otro modo. Sean cuales sean las circunstancias, opino que hablar sentado tras una mesa no tiene por qué perjudicarte. Aquí tienes mis consejos para hacerlo bien.

1Piensa en llegar más y más lejos

Que tu actitud exprese un deseo aún mayor que el habitual de volcar tu comunicación hacia delante, lejos, fuera de ti. Pensando de esta manera tu capacidad de comunicación saltará con facilidad por encima de cualquier mesa que se interponga entre tú y tu audiencia.

2Eleva el asiento de la silla todo lo que puedas

Como referencia, suelo recomendar que el borde de la mesa quede a la altura de la cintura. Si es necesario, pide un cojín o una silla más alta. Siéntete alto. Que se te vea bien. Que la mesa no te tape.

3Comunica con todo el cuerpo

Por poco que te guste hablar sentado, tendrás que admitir que sigues disfrutando de total libertad de cintura para arriba. Usa los mismos recursos no verbales que utilizarías de pie, y aún con más intensidad. Mueve los brazos por encima de la superficie de la mesa. Dibuja gestos en el aire con las manos. Ilumina tu rostro con las expresiones de tus ojos. Agáchate para susurrar secretos al micrófono. Yérguete para que tu voz llegue potente y clara hasta el último espectador de la sala. Gírate hacia un lado para formular una pregunta a una parte del público. Reclínate en la silla para escuchar una opinión. Siéntate en el borde de la silla cuando la emoción te empuje. En definitiva, entrégate a tu audiencia igual que lo harías de pie.

Me dirás que tu responsabilidad como orador profesional es brindar a tu cliente tu mejor actuación, y que por ello lo correcto es negarte a hablar sentado y convencerle de que debes hacerlo de pie, pero recuerda: el cliente tiene sus motivos para pedírtelo, ¿o es este un caso —la excepción que confirma la regla— en que no tiene la razón?

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DIÁLOGO ABIERTO

¿Qué haces cuando un cliente te pide que presentes sentado?

[Créditos: “Sitting” diseñado por Hadi Davodpour.]

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Uno de los libros destacados en mi biblioteca sobre presentaciones es el bellamente editado Principios universales de diseño. Ofrece 100 consejos básicos sobre diseño, a menudo chocantes y en aparente contradicción con nuestras intuiciones sobre el diseño.

Muchos de ellos poseen aplicación directa en nuestras presentaciones, como el Principio de la posición en la serie, que reza así:

Los elementos presentados al principio y al final de una lista se recuerdan mejor que los del medio.

—Principios universales de diseño

Según este principio, recordamos mejor el inicio y el final de una secuencia. Del mismo modo, el principio y final de tu presentación resultan particularmente importantes. La aplicación de este principio implica que la premisa o idea fundamental de tu presentación debe quedar clara al principio y al final.

Jamás recomiendo que nadie memorice una charla. Sin embargo, es una gran idea llevar perfectamente formuladas, memorizadas y ensayadas la frase inicial con la que abres tu presentación y la frase final con la que la cierras. Tristemente, son las dos frases que nadie suele preparar, lo que provoca arranques pobres y finales decepcionantes.

La atención de la audiencia es máxima al principio y al final de la presentación

Por otro lado, se ha demostrado que la atención de la audiencia va disminuyendo a medida que avanza el tiempo de la presentación, hasta que aumenta nuevamente cuando ésta se aproxima a su fin. Al comienzo, todo el mundo está pendiente de ti. La forma como empieces resulta crucial para captar la atención y transmitir un mensaje positivo que anuncie que tu charla es diferente. No tienes una segunda oportunidad para causar una primera buena impresión. Al final, cuando dices el típico “y ya para terminar”, entonces todas las cabezas se levantan de sus portátiles y dispositivos móviles para prestarte nuevamente atención. Eso sí, si dices que vas a terminar, ¡termina! No te alargues 10 minutos más. Deja claro nuevamente tu mensaje.

Se trata por tanto de un nuevo motivo por el que debes esforzarte al máximo por aclarar la idea fundamental de tu presentación: transmite la idea clave de tu trabajo, no sus detalles. Busca despertar el apetito de la audiencia por más, no saturarlos con montañas de datos. A la luz del principio de la posición en la serie, sincronízate con los máximos niveles de atención de la audiencia, cuando la probabilidad de que absorban tu mensaje es mayor.

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Los aficionados a los cómics seguramente estarán familiarizados con las sucesivas encarnaciones de Flash, el hombre más rápido vivo. Jay Garrick utiliza un atuendo consistente en una camiseta roja con un rayo estampado y un casco con reminiscencias herméticas (por Hermes, heraldo de los dioses, de alado sombrero). A pesar de que este casco no cubre su cara, evita ser reconocido en público haciendo vibrar su cuerpo continuamente, de manera que cualquier fotografía de su rostro aparece borrosa.

Algunos ponentes se mueven tanto durante una presentación que bien parecen nuevas encarnaciones de Flash: no sólo no aparecerían en fotografías, porque ninguna cámara hay capaz de captar sus movimientos cercanos a la velocidad de la luz, sino que producen mareo, vértigos y agotamiento nervioso en la audiencia.

De pie, sí, pero controla el movimiento

Tal y como se defendió en una entrada anterior, si presentas de pie aumentarás drásticamente el efecto de tu presentación. De pie puedes moverte y manejar las distancias: te acercas a la audiencia para enfatizar un concepto y te alejas al abordar una nueva idea. Sin embargo, presentar de pie puede convertirse en una trampa mortal para el orador inexperto. El mayor escollo al hablar de pie reside en controlar el movimiento involuntario.

Javier Reyero nos advierte en su libro “Hablar para conVencer” de un problema muy habitual de la postura de pie estática: el balanceo. Los nervios provocan un baile imperceptible para el orador, pero más que evidente para la audiencia. Las modalidades de balanceo son muy variadas:

• Se hace oscilar la parte superior del cuerpo hacia delante y hacia atrás.
• Se adopta el paso procesionario: se levantan alternativamente el pie izquierdo y el pie derecho.
• Talonamiento: se levanta la punta del pie al tiempo que el cuerpo se echa ligeramente hacia atrás. Poco después el pie vuelve a su posición original y el cuerpo oscila hacia delante.

Estos movimientos irritantes se pueden evitar fácilmente mediante la confianza y corrección postural. El ensayo delante de una cámara y la práctica frecuente ayudarán a eliminar balanceos y movimientos espurios. Ten paciencia, la confianza llega con el tiempo y la práctica, fruto del dominio paulatino del escenario y de todas las técnicas de comunicación y lenguaje corporal. El movimiento debe ser siempre firme y decidido, nunca involuntario ni nervioso.

La postura del orador experto seguro de sí mismo

Debes practicar incansablemente la postura más apropiada, hasta que seas capaz de permanecer erguido ante la audiencia con seguridad y confianza:

1. Adopta una posición firme, pero cómoda.
2. Coloca los pies en paralelo, con las puntas hacia delante.
3. Abre ligeramente las piernas, hasta la anchura de los hombros. En el caso de las mujeres se recomienda que una de las piernas se adelante ligeramente.
4. Comprueba que los pies están cómodamente asentados en el suelo, con el fin de evitar talonear involuntariamente.
5. Quédate anclado al suelo. Cuando la postura es correcta, puedes mantenerla durante muchos minutos sin fatigarte.

Gracias a la exposición abierta ante la audiencia ganarás en poder de comunicación y convicción. La comunicación no verbal ayuda a la transmisión efectiva de información.

Y no olvides que una buena presentación es aquella en la que el orador se comporta de forma natural.

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¿Eres capaz de controlar el movimiento mientras presentas? Si presentas de pie, ¿cuál es tu posición más cómoda?

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