No existe en el mundo mejor coach de presentaciones que una cámara de vídeo. Escucharte y verte en vídeo te revelará con fría objetividad cuáles son tus fortalezas y debilidades como orador. Te permitirá tomar conciencia de todas tus muletillas, tanto gestuales como verbales, esos comportamientos inconscientes que te pasarán desapercibidos a no ser que «salgas de ti mismo» para observarte desde fuera.

SÍ, VERME EN VÍDEO ESTÁ GENIAL, PERO ¿EN QUÉ ME FIJO?

Cuando veas el vídeo, fíjate especialmente en los elementos no verbales: la voz y el cuerpo. Para ayudarte, los he recogido en la siguiente figura:

¡¡¡¡ARGHHHHH!!! ¡ME VEO FATAL!

Claro, es normal. Nos pasa a todos. Cuando nos vemos en vídeo sentimos el impulso inicial de fijarnos sólo en lo negativo y no ver lo positivo. Para aliviar este mal rollo, te propongo un cambio de perspectiva: cuando veas el vídeo, imagina que, en lugar de verte a ti, estás viendo a un compañero o a una amiga. ¿Le dirías eso mismo que te estás diciendo a ti? ¡Seguro que no! No encontrarás juez más severo contra ti mismo que tú mismo. Así que ten compasión de ti mismo y trátate con ecuanimidad.

No cabe duda de que harás cosas mal, desde luego; pero no TODO lo haces mal, también haces cosas bien. Para ayudarte a ver lo bueno y lo malo y, más importante aún, para que cada vez vayas mejorando, te recomiendo que examines el vídeo utilizando un enfoque más compasivo y, a poder ser, objetivo. Una herramienta que usamos en nuestros cursos de exposición oral es el análisis Plus/Delta.

EVALÚA TUS VÍDEOS DESAPASIONADAMENTE CON LA HERRAMIENTA PLUS/DELTA

El método es muy sencillo. En un papel, haz una línea vertical por la mitad creando dos columnas. Encabeza la primera como PLUS y la segunda como DELTA.

Debajo de la columna PLUS escribe todo aquello que hayas observado en el vídeo que te ha gustado, que sería bueno que repitieras en el futuro y que te está ayudando a comunicar tu mensaje. Toma como referencia la figura anterior para que des un repaso completo a tu lenguaje paraverbal y a tu lenguaje corporal.

Debajo de la columna DELTA anota todo aquello que cambiarías de tu actuación. Una vez más, fíjate tanto en la voz como en el cuerpo. La idea es que centres en qué cambiar, no en qué criticar. Así generarás ideas de mejora en lugar de regodearte en aspectos negativos.

EL ERROR MÁS COMÚN AL EVALUAR TU EXPOSICIÓN CON EL MÉTODO PLUS/DELTA

Cuando hacemos este ejercicio en los cursos, muchos participantes anotan en la columna DELTA todo aquello que no les ha gustado de su exposición, por ejemplo: «me muevo mucho», «mi voz suena muy monótona», «miro todo el rato a la pantalla», etc. ¡Esa no es la idea!

La DELTA tiene que ser una propuesta de cambio, por ejemplo: «sólo miraré a la pantalla cuando hago clic para asegurarme de que aparece la imagen correcta y luego repartiré mi mirada por la audiencia».

La DELTA sirve para explorar vías de mejora. Sirve para llegar a las causas raíz de los problemas. Y desde ellas, podrás buscar la mejor forma para producir cambios. Y, como el propio nombre DELTA sugiere, no olvides que estos cambios deben ser graduales, al estilo del kaizen.

No te limites a ver qué haces mal. Visualiza cómo mejorarlo.

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¿Alguna vez te has visto en vídeo hablando en público? ¿Qué impresión te llevaste?

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Hace pocos días impartí una jornada de formación en técnicas de exposición para cuatro profesionales que trabajan para uno de nuestros mejores clientes. Hoy quiero compartir contigo algunas reflexiones suscitadas por lo que ocurrió durante aquellas ocho horas, que fueron enormemente enriquecedoras para todos.

Conocer y seguir un método eficaz es imprescindible para hacer buenas presentaciones
La diferencia entre improvisar una presentación y crearla siguiendo las instrucciones de un método solvente resulta evidente para cualquiera que tenga la ocasión de verlo. Los pasos para crear buenas presentaciones son simples, pero no son fáciles. Son simples porque no requieren comprender complejos principios. Pero no son fáciles de seguir porque nos enfrentan a la inercia de los malos hábitos que todos hemos desarrollado tras años de comunicar sin otra guía que nuestro propio criterio. Pocas cosas existen más difíciles que cambiar un hábito, pero lograrlo es posible cuando para ello basta seguir y repetir fielmente una secuencia de acciones muy simples. Por ejemplo, un comunicador que se haya tomado la molestia de establecer un objetivo claro y concreto para su presentación, que haya identificado aquello que su audiencia necesita recibir de él, que haya encontrado la forma de expresarlo en mensajes directos y sencillos, que haya organizado su contenido a fin de facilitar la comprensión, y que sea consciente de los principios que optimizan la comunicación entre personas, siempre lo hará mucho mejor. Muchísimo mejor, de hecho.

¿En qué se notará? En que el objetivo de la presentación se hará evidente desde el primer momento. En que los mensajes que refuerzan dicho objetivo se expresarán y repetirán con claridad para propiciar la comprensión y el recuerdo. En que el contenido de la presentación incluirá sólo lo necesario para cumplir con su objetivo y nada superfluo que no ayude ello. En la seguridad y el aplomo con que habla en público toda persona que previamente se ha preparado bien en privado.

Para mejorar es necesario atreverse a correr riesgos y a cometer errores
Algunos de los profesionales con los que estuve trabajando experimentaron la frustración de cometer errores probando por primera vez técnicas nuevas… ¡y de ver esos errores grabados en vídeo! Se atrevieron a dejar a un lado la vergüenza y el amor propio y a equivocarse en público. Dicho de otro modo: se atrevieron a aprender y a sentir el escozor del fracaso sin paños calientes. Por fortuna, entre todos fuimos capaces de crear un entorno seguro, abierto a la experimentación sincera, donde el error fuera bienvenido y aprovechado. Y estoy convencido de que sus fracasos les reportaron a todos valiosas lecciones que difícilmente olvidarán.

La cámara de vídeo es el mejor coach de presentaciones
En El Arte de Presentar no nos cansamos de repetirlo porque es verdad. No hay cosa más impactante que verse en vídeo. Provoca una especie de catarsis muy poderosa que acelera el aprendizaje y la transformación. Oímos nuestra voz y no nos gusta. Nos damos cuenta de que no sabemos qué hacer con las manos. Constatamos que somos incapaces de seguir el hilo de nuestra propia exposición. Etcétera. Lo bueno es que los pequeños rasguños que el vídeo inflige a nuestro ego abren el espacio necesario para que penetre el nuevo conocimiento que propicia el cambio al que aspiramos.

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¿Has practicado alguna vez con la cámara de vídeo? ¿Cómo fue la experiencia?

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¿Te ha gustado mi último libro en formato cómic El Superhéroe de las Presentaciones y te has quedado con ganas de más? Ahora puedes disfrutar de su versión en vídeo de una hora de duración. Será el complemento ideal para el libro: contado por el propio autor, con nuevos ejemplos y pautas para la parte de exposición oral, imposible de contar en papel. Lo he rebautizado como Revoluciona tus Presentaciones.

Puedes acceder al curso en vídeo a través de dos canales:

• La plataforma online de Planetahipermedia.
• En grandes librerías en formato caja, tipo SmartBox, en la que se incluye un código para descargar el curso adquirid. Este formato resulta ideal para regalo. ¿Alguien dijo Reyes?

Y todo ello por sólo 19,99 €.

Ya no tienes excusa. ¡Conviértete en un héroe y salva al mundo de las malas presentaciones!

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¿Ya has leído el libro El Superhéroe de las Presentaciones? ¿Qué te ha parecido? Déjanos algún comentario.

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La semana pasada di varias conferencias de entrada gratuita en universidades gallegas, a cada una de las cuales asistieron cientos de universitarios y recién titulados, en el marco del programa Compete X Galicia, auspiciado por la Fundación Barrié.

El periodista Miguel Rodríguez de A Coruña me entrevistó telefónicamente para La Opinión con motivo de la conferencia que impartí en el auditorio de la Fundación Barrié el viernes 30 de octubre. A continuación reproduzco una transcripción de las preguntas y respuestas.

¿Qué se van a encontrar los asistentes a esta conferencia?

En las presentaciones de este estilo suelo dar un decálogo, una serie de recomendaciones para cualquier persona que tenga que afrontar una presentación en público. Pueden ser exposiciones ante tu jefe en el trabajo, en una entrevista o ante un auditorio de 100 personas. Como, por desgracia, en el sistema educativo no nos enseñan cómo hacerlo, lo que solemos hacer es llenar un PowerPoint de diapositivas con mucho texto, gráficos y tablas que al final lo que hacen es convertir el PowerPoint en un obstáculo para comunicar. Lo que haré mañana será dar unas pautas breves que se puedan aplicar desde el primer día y que les ayuden a mejorar sus presentaciones.

De esos diez consejos, ¿cuáles destacaría?

Para mí, el más importante de todos es el de grabarse en vídeo. No hay mejor coach de presentaciones en el mundo que la cámara de vídeo. Si alguien quiere mejorar sus presentaciones debe comenzar a grabarse en vídeo y los resultados serán notables.

La habilidad a la hora de comunicar hay mucha gente que la asocia a un don. ¿Es algo innato o se puede entrenar?

Para mí, lo de la falta de talento y la falta de don suelen ser una excusa para la pereza. Paco de Lucía ya decía que ser el mejor guitarrista del mundo era posible siempre y cuando uno estuviese dispuesto a tocar la guitarra catorce horas al día todos los días de la vida. Es muy fácil sentirnos tentados a pensar que todos aquellos que se encuentran en la cúspide están ahí porque nacieron así. Lo que estamos viendo es la culminación de un proceso de trabajo y mejora activa durante muchos años.

¿Basta con practicar?

No. No basta solo con practicar, también es necesario recibir un feedback cualificado que te ayude a ir mejorando porque, de lo contrario, puedes practicar mucho pero mantener vicios sin que nadie los corrija. No quiero entrar a porcentajes sobre la importancia del talento. La idea de que con trabajo, un profesional que te ayude y una buena técnica puedes mejorar tus habilidades de comunicación me parece mucho más empoderadora que aquella que afirma que las cosas ocurren por simple don o talento.

Hay quien piensa que saber hacer una presentación no es un factor vital a la hora, por ejemplo, de acceder a un empleo.

La comunicación es importante en cualquier faceta de la vida humana. Estamos comunicando continuamente, incluso cuando no hablamos. En el instante en que alguien aparece delante de una persona, antes de abrir la boca, ya estás comunicando, por cómo vistes, por cómo te mueves. La comunicación es básica en las relaciones humanas.

¿La gente se ha preocupado por mejorar su comunicación con la crisis?

No sabría decir si la crisis ha tenido más impacto. Lo que puede ocurrir es que ahora hay gente que, por quedarse en paro, toma conciencia de limitaciones que tiene que desarrollar. La comunicación es una habilidad transversal, necesaria en todos los puestos y sectores.

En la educación española, ¿se da poca importancia al estudio de la oratoria?

Por completo. En los países anglosajones la retórica y comunicación tiene mucho protagonismo en los planes de estudio. Allí hay más clubes de debate y asignaturas sobre el tema. En España, por desgracia, estamos bastante lejos.

[¿Quieres aprender a mejorar tus presentaciones de datos? Apúntate a nuestro próximo curso Visualiza!.]

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¿Qué consejo les darías tú a los recién titulados para que hagan buenas presentaciones?

[Créditos: Announcer, diseñado por Luis Prado.]

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“Cualquiera puede ser el mejor guitarrista del mundo si está dispuesto a pasarse los siguientes 30 años practicando 10 horas diarias los 7 días de la semana.”

—Paco de Lucía

Desconfío de esos libros y cursos que te prometen resultados milagrosos en un fin de semana. En mi experiencia como ponente  y formador, no existen atajos ni ingredientes secretos para convertirse en un gran orador: sólo práctica, práctica y más práctica. Para presentar bien hay que presentar mucho. A pesar de todo, siguen preguntándome a cada paso en cursos y conferencias “qué claves [mágicas] conoces para mejorar mis presentaciones”.

Conozco una sola clave que, llevada a la práctica, vuelve innecesarias todas las demás. Es muy sencilla:

Grábate en vídeo

Sí, habla sobre cualquier tema delante de una cámara durante cinco minutos al día, a continuación pasa el vídeo y luego examina la grabación con ojo crítico: qué te ha gustado y qué cambiarías la próxima vez. No hay mejor coach de presentaciones que una cámara de vídeo. Si posees la firme determinación de mejorar y la fuerza de voluntad para dedicarle a este ejercicio quince minutos diarios durante varios años, te convertirás en maestro del arte de presentar. Garantizado. Te lo firmo ahora mismo ante notario.

Ya puedes dejar de leer blogs, de estudiar libros y de acudir a cursos. A menudo son excusas para no trabajar. En su lugar, toma una cámara y grábate. Y no solo hoy. También mañana, y al otro, y al otro, y así un día y otro día, año tras año, hasta que hables como nunca habrías soñado que fuera posible.

Hablar en público no es cuestión de talento sino de disciplina.

[Si prefieres una persona en lugar de una máquina para ayudarte a mejorar tus habilidades de comunicación, apúntate a uno de mis próximos cursos en abierto.]

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