En nuestro último libro El Superhéroe de las Presentaciones explicamos cómo a lo largo de tu presentación realizarás numerosas afirmaciones: las ideas clave que deseas transmitir. ¿Qué harás? ¿Lanzar tus afirmaciones y ya está, como si fueras un vulgar vendedor ambulante de crecepelo? ¡Alto ahí! ¿Por qué habrían de ser creídas? ¿Qué te hace pensar que las entenderán, que serán recordadas o que les importarán lo más mínimo?

La Matriz de la Persuasión te permite alcanzar el equilibrio entre Razón y Emoción

Necesitas sustentar cada afirmación con alguna evidencia de tipo lógico, científico o racional. Además, te ayudará ilustrar tus afirmaciones emocionalmente para que las sientan más cercanas, que lleguen a sentirlas. Y si haces participar a la audiencia, las interiorizarán aún mejor y las recordarán durante más largo tiempo.

En el libro presentamos los distintos elementos que pueden imbricarse dentro de una presentación: Afirmaciones, Evidencias, Ilustraciones y Participación de la Audiencia. No entramos a valorar el riesgo que plantean para ti o para tu audiencia. Evidentemente, el nivel de riesgo para ti de una demo es mayor que el de un vídeo, que a su vez es mayor que el de una foto. Contar una historia personal suele entrañar mayor riesgo que leer una definición del diccionario. Sacar al escenario a un miembro de la audiencia escogido al azar y en general todas las formas de participación de la audiencia son más arriesgadas que leer diapositivas. La audiencia podría rechazar una analogía, cuestionar la credibilidad de un experto o negarse a aceptar una comparación.

El lienzo de riesgo te ayuda a determinar qué elementos van mejor contigo y con la audiencia según la ocasión

Como ves, en función del ponente, de la audiencia y de las circunstancias, algunos elementos serán más arriesgados que otros y deberás considerar detenidamente su incorporación. Como el riesgo es muy subjetivo para cada persona, te recomiendo que confecciones un mural como el de la Figura, práctica que suelo realizar con mis alumnos.

Escribe en una nota adhesiva el nombre del elemento. No tienes por qué limitarte a los que he repasado. Pueden ocurrírsete otros muchos que utilices a menudo en tus presentaciones: humor, ofertas, gangas, bailes, magia, canciones, leyes, manuales, etc. Eso sí, utiliza un color distinto para cada uno de los cuatro grupos. Una vez que tienes listas las notas adhesivas, pégalas sobre el lienzo prestando especial atención al nivel de riesgo que te supone cada uno de los elementos. Para unas personas contar una historia personal sería inaceptable, otras no se atreven a interactuar con la audiencia, otras encuentran ridículas las analogías y hay quien moriría antes que hacer una demo. Lo que importa es qué nivel de riesgo tienen para ti, no para los demás. La Figura es un mero ejemplo que no tiene por qué coincidir en absoluto con tus percepciones.

Es más, ese lienzo deberías rehacerlo en cada nueva presentación, porque no sólo debes considerar lo que a ti te amedranta, sino también la posible reacción de la audiencia. Según con qué audiencia, los elementos emocionales serán arriesgados de por sí, mientras que con otras lo serán los lógicos. Como ves, se trata de un lienzo vivo cuya configuración depende de ti, de la audiencia y de la ocasión.

Debes considerar asimismo el beneficio potencial de utilizar cada uno de estos elementos. Si el riesgo supera con creces al beneficio esperado, entonces, ¿para qué incluirlo? Tu objetivo no es crear monólogos del Club de la Comedia, sino hacer llegar tu mensaje a la audiencia para inspirar un cambio y provocar una acción determinada.

[¿Quieres aprender a trabajar a fondo con la Matriz de la Persuasión y convertirte en un superhéroe de las presentaciones? Apúntate a nuestro próximo curso sobre Creación de Presentaciones de Impacto.]

DIÁLOGO ABIERTO

¿Qué elementos te parecen más arriesgados en una presentación?

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Chunking: Técnica de combinar muchas unidades de información en un número limitado de unidades.
Principios universales de diseño

En Real Leaders Don’t Do PowerPoint, Christopher Witt propone una técnica sencilla para rellenar el contenido de cada uno de los módulos en los que puedes partir tu presentación. En cada uno de esos módulos sugiere introducir uno o más de los siguientes elementos:

• Afirmaciones: Son declaraciones sencillas que resumen tu punto de vista sobre un tema concreto. Cada una de tus premisas, ideas clave o puntos principales es una afirmación. El mensaje nuclear de tu presentación es una afirmación. Deberían caber en la parte de atrás de tu tarjeta de presentación.
• Evidencias: Explican, apoyan o prueban tus afirmaciones. Apelan al intelecto. Deben ser claras, relevantes para tus afirmaciones y creíbles para tu audiencia. Los tipos de evidencia más frecuentemente utilizados son las estadísticas, los resultados de encuestas, las definiciones, las demostraciones, las citas y testimonios de autoridades reconocidas, los gráficos y diagramas, y las noticias.
• Ilustraciones: Muestran tus afirmaciones en acción. No prueban nada, simplemente poseen el poder persuasivo de la imaginación y la emoción trabajando a tu servicio. Las ilustraciones son para muchas audiencias más convincentes que las evidencias. Ciertamente, son más influyentes. Entre las ilustraciones se incluyen las historias, las anécdotas, las citas, los objetos, las demostraciones, los chistes, las imágenes, las fotografías, la música, las canciones, las viñetas cómicas, la magia, los papelógrafos, las transparencias, etc.
• Participación de la audiencia: Involucras a la audiencia directamente, lo que la mantiene activa y comprometida. Respetas su conocimiento, experiencia y pensamientos y la conviertes en cocreadora de la presentación. Las formas más comunes de participación son las preguntas y respuestas, las discusiones y proyectos en grupo, la resolución de problemas, las encuestas, bailes, canciones, juegos, magia, movimiento e improvisación.

Una vez que se comprenden estos cuatro bloques de construcción, se pueden elaborar los bloques de la presentación combinándolos de formas variadas. Por ejemplo, una presentación breve podría constar de un bloque de introducción, de tres a cinco bloques de cuerpo, y un bloque de conclusión.

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