La semana pasada fui invitado a participar en el congreso Innova Bilbao, un congreso sobre creatividad empresarial que ya va por su sexta edición. La charla que impartí se tituló «Comunicar para que te recuerden: las 3 claves de una presentación memorable» y pronto podrás verla en la página donde se alojarán vídeos del congreso.

Hoy quiero compartir contigo algunas de las lecciones que extraje de mi participación. Si sigues nuestro blog con regularidad, verás que son ideas sobre las que escribimos habitualmente. Con todo, me parecen tan importantes que no está de más insistir en ellas.

PREPARA MATERIAL PARA MENOS TIEMPO DEL QUE TE HAN ASIGNADO

Por mucho empeño que pongan los organizadores, lo habitual es que en actos donde intervienen muchos ponentes se produzcan retrasos. Yo siempre asumo que así será y cuento con ello. Por eso, siempre preparo material que pueda exponer en menos tiempo del que se me ha asignado. ¿Cuánto, exactamente? Lo que puedas abarcar tranquilamente en el 80% del tiempo que te corresponde. Eso fue lo que hice en esta ocasión, y no me equivoqué. Terminé mi presentación al cabo de 25 minutos y puse el tiempo sobrante a disposición de los organizadores. Mi experiencia me ha enseñado que nadie se enoja nunca porque termines antes. Muchos, incluso, te lo agradecerán.

PREPARA CONTENIDO VARIADO PARA RESULTAR AMENO

Como explico en nuestros cursos de creación de contenidos para presentaciones, «la variedad es la madre de la amenidad». Lo mejor para no aburrir es exponer material variado. Aun en formatos cortos, como una conferencia de treinta minutos, se puede (y se debe, a mi juicio) evitar la monotonía de contenidos con la mayor variedad posible. No me imagino cómo puede llegar a resultar aburrida una presentación trufada de anécdotas personales, juegos con el público, historias, bromas, chistes, e ideas poderosas.

PREPARA FRASES Y LEMAS PARA DIFUSIÓN EN RRSS

Esta es otra de las señas distintivas de El Arte de Presentar. A lo largo de los años hemos creado decenas de «pildoritas de sabiduría comunicativa» por las que nuestras audiencias sienten predilección. Breves y llenas de significado, resultan ideales para recordar y difundir los principios que explicamos. «Para hablar bien en público hace falta pensar bien en privado». «No hay buena idea que aguante una mala presentación». «Cierra PowerPoint y abre tu mente». La audiencia de Innova Bilbao no se cansó de difundir estos y otros mensajes por las redes sociales más populares, lo cual multiplicó el alcance de la presentación y, por tanto, de estas ideas.

HAZ QUE EL PÚBLICO PARTICIPE

Durante nuestros cursos insisto en que una de las peores cosas que le pueden ocurrir a un comunicador es tener un público pasivo. Yo, por lo menos, así lo siento, y por eso me esfuerzo en plantear mis conferencias como un acto participativo. No quiero que el público se acomode en una actitud de oyente pasivo. Quiero que se implique. Que todos hagan cosas. Responder preguntas. Jugar con el compañero. Reír con una broma. Apuntar un lema poderoso. Sorprenderse con una idea inesperada. De ese modo no sólo consigo que el público lo pase bien (recordemos que a todos nos gusta aprender divirtiéndonos), sino que consigo establecer ese feedback loop, ese bucle de retroalimentación que me indica que lo estoy haciendo bien, que los mensajes están llegando. En definitiva, que el público me está acompañando en el viaje al que le estoy proponiendo.

DIÁLOGO ABIERTO

¿Qué trucos empleas para garantizar que tus conferencias sean memorables?

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Cuando era niño, todos los días teníamos clase de euskara en el colegio. Un ejercicio habitual consistía en que el profesor proyectaba una diapositiva (de aquellas de las de carrousel de toda la vida) y teníamos que ir saliendo uno a uno a contar el contenido de la imagen. La mayoría de niños empezaban con la muletilla:

Koadro honetan ikusten da…

(En esta foto se ve…)

Y el profesor gritaba, golpeando la mesa con su makila:

Ez!

Quería que nos sumergiéramos directamente en la imagen. Sin prolegómenos. Sin rodeos. Sin tácticas dilatorias.

Aumenta el impacto de tus recursos narrativos zambulléndote en ellos sin presentación

Este mismo comportamiento lo observo todos los días trabajando con los clientes de coaching y alumnos de los cursos: da igual su edad o cargo, todos caemos en anunciar a cada paso lo que haremos a continuación:

• Vamos a ver un vídeo en el que se observa cómo…
• A continuación, quiero haceros una pregunta para…
• Les voy a mostrar en un gráfico cuál ha sido…
• Esta es una historia que me sucedió hace varios años y que suelo contar cuando hablo de este tema para ilustrar de qué manera ha cambiado…

¡Rollo, rollo, rollo! ¡Córtalo! Empieza en el centro de la acción. En vez de anunciar que contarás una historia, cuenta la historia. En vez de anunciar que harás una pregunta, haz la pregunta. Y así sucesivamente.

No digas lo que vas a hacer, hazlo, porque haciéndolo, ya lo dices

En tus próximas presentaciones, cuando utilices recursos como historias, preguntas, imágenes, vídeos, etc., no anuncies lo que vas a hacer. ¡Hazlo! Déjate de explicaciones. Si el recurso está bien elegido, la audiencia lo interpretará rápidamente y lo conectará con el tema. Al aparecer de repente, la sorpresa será mayor y, por tanto, aumentará su impacto. Sucede como con los chistes. Cuando un chiste tiene gracia, la gente se ríe sin necesidad de explicaciones. Si había que explicarlo, entonces es que no era un buen chiste.

Huye del lenguaje dubitativo en tus presentaciones. Sólo añade inseguridad. Te resta credibilidad. Limita drásticamente el impacto de lo que haces.

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DIÁLOGO ABIERTO

¿De qué manera utilizas recursos como historias, preguntas y datos? ¿Los anuncias antes de algún modo creativo?

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