En este nuevo episodio del podcast de El Arte de Presentar, Gonzalo Álvarez desentraña con José María Gasalla las características del estilo de comunicación que practican los mejores líderes.

José María Gasalla es escritor y profesor de DEUSTO Business School, donde codirige el Máster de Coaching Ejecutivo de esta escuela. Ingeniero Aeronáutico de formación, es doctor en Ciencias Económicas y Empresariales y diplomado en Estudios avanzados en Psicología Social. Es presidente del grupo Desarrollo Organizacional y de Talentum. También es el creador del modelo «Gestión por Confianza» para las Organizaciones.

A lo largo de esta conversación, José María Gasalla y Gonzalo Álvarez abordan cuestiones tan importantes para la comunicación eficaz dentro de una organización como las siguientes:

  • Por qué la comunicación es una de las habilidades más importantes de un líder
  • Por qué la auténtica comunicación es interrelación
  • ¿Es posible la comunicación sin confianza?
  • La importancia de la autoconfianza para inspirar a otros
  • Las claves de la escucha activa eficaz
  • Qué es la escucha energética
  • Cómo la empatía es una cualidad necesaria de todo buen comunicador
  • Por qué el diálogo, el debate y el cuestionamiento son críticos en la comunicación
  • Por qué la comunicación eficaz necesita el conflicto
  • Las claves del feedback eficaz

«La primera característica de la auténtica escucha es la capacidad de salir de ti mismo.»

José María Gasalla

Notas del episodio

La web del Instituto Erikson

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