No existe en el mundo mejor coach de presentaciones que una cámara de vídeo. Escucharte y verte en vídeo te revelará con fría objetividad cuáles son tus fortalezas y debilidades como orador. Te permitirá tomar conciencia de todas tus muletillas, tanto gestuales como verbales, esos comportamientos inconscientes que te pasarán desapercibidos a no ser que «salgas de ti mismo» para observarte desde fuera.

SÍ, VERME EN VÍDEO ESTÁ GENIAL, PERO ¿EN QUÉ ME FIJO?

Cuando veas el vídeo, fíjate especialmente en los elementos no verbales: la voz y el cuerpo. Para ayudarte, los he recogido en la siguiente figura:

¡¡¡¡ARGHHHHH!!! ¡ME VEO FATAL!

Claro, es normal. Nos pasa a todos. Cuando nos vemos en vídeo sentimos el impulso inicial de fijarnos sólo en lo negativo y no ver lo positivo. Para aliviar este mal rollo, te propongo un cambio de perspectiva: cuando veas el vídeo, imagina que, en lugar de verte a ti, estás viendo a un compañero o a una amiga. ¿Le dirías eso mismo que te estás diciendo a ti? ¡Seguro que no! No encontrarás juez más severo contra ti mismo que tú mismo. Así que ten compasión de ti mismo y trátate con ecuanimidad.

No cabe duda de que harás cosas mal, desde luego; pero no TODO lo haces mal, también haces cosas bien. Para ayudarte a ver lo bueno y lo malo y, más importante aún, para que cada vez vayas mejorando, te recomiendo que examines el vídeo utilizando un enfoque más compasivo y, a poder ser, objetivo. Una herramienta que usamos en nuestros cursos de exposición oral es el análisis Plus/Delta.

EVALÚA TUS VÍDEOS DESAPASIONADAMENTE CON LA HERRAMIENTA PLUS/DELTA

El método es muy sencillo. En un papel, haz una línea vertical por la mitad creando dos columnas. Encabeza la primera como PLUS y la segunda como DELTA.

Debajo de la columna PLUS escribe todo aquello que hayas observado en el vídeo que te ha gustado, que sería bueno que repitieras en el futuro y que te está ayudando a comunicar tu mensaje. Toma como referencia la figura anterior para que des un repaso completo a tu lenguaje paraverbal y a tu lenguaje corporal.

Debajo de la columna DELTA anota todo aquello que cambiarías de tu actuación. Una vez más, fíjate tanto en la voz como en el cuerpo. La idea es que centres en qué cambiar, no en qué criticar. Así generarás ideas de mejora en lugar de regodearte en aspectos negativos.

EL ERROR MÁS COMÚN AL EVALUAR TU EXPOSICIÓN CON EL MÉTODO PLUS/DELTA

Cuando hacemos este ejercicio en los cursos, muchos participantes anotan en la columna DELTA todo aquello que no les ha gustado de su exposición, por ejemplo: «me muevo mucho», «mi voz suena muy monótona», «miro todo el rato a la pantalla», etc. ¡Esa no es la idea!

La DELTA tiene que ser una propuesta de cambio, por ejemplo: «sólo miraré a la pantalla cuando hago clic para asegurarme de que aparece la imagen correcta y luego repartiré mi mirada por la audiencia».

La DELTA sirve para explorar vías de mejora. Sirve para llegar a las causas raíz de los problemas. Y desde ellas, podrás buscar la mejor forma para producir cambios. Y, como el propio nombre DELTA sugiere, no olvides que estos cambios deben ser graduales, al estilo del kaizen.

No te limites a ver qué haces mal. Visualiza cómo mejorarlo.

DIÁLOGO ABIERTO

¿Alguna vez te has visto en vídeo hablando en público? ¿Qué impresión te llevaste?

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Vivimos inundados por información, rodeados por una especie de bombardeo de estímulos que compiten por nuestra atención. Esto no cambia cuando tu audiencia se sienta frente a ti con el propósito de escucharte. Asúmelo y prepárate para ello. Tu mensaje debe escucharse por encima de las decenas de distracciones que representan las notificaciones que llegan continuamente a los teléfonos, los ordenadores portátiles, el correo electrónico, etc. Ten en cuenta las siguientes recomendaciones para que tus palabras superen estos obstáculos y lleguen al corazón de tus oyentes.

1. ESCRIBE Y PREPARA TUS MENSAJES

Redáctalos exactamente, tal y como quieres que se escuchen. Palabra por palabra. Repítelos en voz alta y memorízalos. No te confíes. No vale improvisarlos. Si pronuncias tu mensaje con otras palabras, «más o menos» como lo habías pensado, perderá efecto. Recuerda, además, que el lenguaje nunca es neutral y que las palabras que escojas activarán los marcos mentales correspondientes en el cerebro del oyente. Procura que sólo se activen marcos de efecto positivo.

Escribe una lista de mensajes que expresen la misma idea con distintas palabras. Repásalos y ordénalos de mejor a peor; las redacciones que más te gusten, en la cabeza de la lista; las que menos, al final. Conserva los dos primeros y descarta los demás.

2. ADJETIVA CON DISTINCIÓN

Elije los adjetivos adecuados. No dudes en recurrir al diccionario de sinónimos. Evita adjetivos manoseados como bueno, importante, grande, espectacular, malo, etc. Usa adjetivos distinguidos, que enriquezcan tu mensaje: extraordinario, fabuloso, formidable, creciente, pobre, insuficiente, estimulante, sugerente, etc.

3. HABLA CON ENERGÍA

¡Enciende tu lenguaje! ¡Acciona el interruptor de la máxima potencia! El discurso más rico y sugerente sobre el papel resultará plano e insulso si no lo expresas con energía. Nota que poner energía no significa hablar más alto. De hecho, el efecto de un susurro puede ser mayor que el de un grito.

4. TRANSMITE EMOCIÓN

Si quieres que tu audiencia asocie una emoción determinada a tu discurso, habla con ella, haz que impregne cada frase, cada palabra. Así se grabará en su memoria. Juega con la gama de intensidad que puedes imprimir al volumen de tu voz. Sube y baja. Acaricia suavemente algunas palabras y dispara otras con toda la fuerza de la que seas capaz.

5. COMUNICA CON TODO TU CUERPO

Usa tu lenguaje corporal para reforzar el impacto de tus palabras. Antes de tu presentación, dedica unos minutos en privado a adoptar poses de poder como recomienda Amy Cuddy en su célebre charla TED. Trabaja con tu cuerpo, desde fuera hacia dentro, para activarte e irradiar esa confianza, esa seguridad que quieres transmitir desde el primer segundo en que te encuentres ante de tu audiencia. Mientras hablas, adopta posturas de poder que potencien tu mensaje. Extiende o eleva los brazos. Cierra la mano en puño. Levanta el dedo índice. Inclínate hacia delante. La gama de gestos y posturas es casi infinita. Juega. Experimenta. Pero, sobre todo, siente que es cierto que con tu cuerpo puedes aumentar el impacto de tus palabras o enriquecer los matices de tu discurso.

Y acuérdate de sonreír; es más: acostúmbrate a hablar sonriendo. A todos nos gusta ver una sonrisa en el rostro de otra persona. Resultarás más atractivo y, sobre todo, más persuasivo.

DIÁLOGO ABIERTO

¿Qué fórmula empleas para lograr que tus mensajes impacten y sean memorables?

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Cantantes, profesores, conferenciantes, actores, locutores de radio, guías turísticos… todos conocen bien la importancia de usar correctamente su voz.

Si por tu trabajo o vocación haces un uso intensivo de tu voz, no dejes pasar un día más sin aprender a usarla y a cuidarla como lo hacen los mejores profesionales.

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¿Eres consciente de lo que tu voz está transmitiendo a tus oyentes?

¿Sabes cómo emplear la voz para emocionar e inspirar a tu audiencia?

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¿Qué técnicas y ejercicios vocales utilizas antes y durante tus presentaciones?

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Nada revela tan fiablemente el carácter de una persona como su voz.

¿Eres consciente de lo que tu voz está transmitiendo a tus oyentes?

¿Sabes cómo emplear tu voz para producir en tu audiencia las emociones que ponen en marcha el cambio al que aspiras?

Marta Pinillos es diplomada en Logopedia por la Universidad Complutense de Madrid y máster en Logopedia por el ISEP de Barcelona. En Michigan (EE.UU.) se especializó en técnicas de rehabilitación de voz. Desde 1998 dirige su propia clínica de rehabilitación de la voz y trabaja con importantes profesionales de la comunicación.

En este nuevo episodio del podcast de El Arte de Presentar, Gonzalo Álvarez y Marta Pinillos conversan sobre el que es, posiblemente, el elemento central de la oratoria: la voz. Descubre en esta entrevista:

• Qué diferencia a un logopeda de un foniatra
• Por qué debes dominar los recursos vocales para conectar con tu audiencia
• Los mitos más comunes sobre la voz
• La diferencia entre impostar y engolar la voz
• Los dos falsos remedios que dañan tu voz en lugar de cuidarla
• En qué consiste la respiración costodiafragmática
• Cómo modular y proyectar la voz
• Un ejercicio muy fácil para descubrir el tono natural de tu voz
• Por qué es bueno estar un poco nervioso antes de una presentación

«El lenguaje oral es el medio de comunicación más eficaz para enseñar, conversar, exponer, negociar, vender, asesorar, participar en juicios orales, y conceder entrevistas». Marta Pinillos

Notas del episodio

La web de Marta Pinillos

El curso de Marta Pinillos para cuidar y educar la voz

Selección de vídeos de Marta Pinillos sobre entrenamiento vocal

   

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¿Qué técnicas y ejercicios vocales utilizas antes y durante tus presentaciones?

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