por Gonzalo Álvarez Marañón | Abr 28, 2016 | Liderazgo |
En algún momento de su existencia toda organización comete un error que exige una disculpa: a un individuo; a un grupo de clientes, empleados o socios; o al público en general. Y más mal que bien, las organizaciones y sus líderes fallan al disculparse eficazmente, si...
por Luis Alberto Iglesias Gómez | Abr 26, 2016 | Estructura |
Hace un par de semanas hablé en este mismo blog acerca del uso de conectores del discurso en un artículo titulado Activa el GPS en tus presentaciones y evita que tu audiencia se pierda. Hoy quiero completar lo explicado allí recordándote la importancia de preparar...