«No importa lo que haya sucedido hasta este momento del mes, puedes hacer de hoy un gran día».
—Erica Galos Alioto, Directora Comercial de Yelp
Como líder, al hablar en público no puedes limitarte a informar. Necesitas inspirar a tu audiencia. ¿Qué funciona mejor? ¿Qué dice la Ciencia sobre cómo motivar a tu equipo?
En un reciente artículo de Harvard Business Review presentan tres elementos respaldados por evidencia científica que, cuidadosamente equilibrados, forman parte de una fórmula ganadora:
- Proporcionar dirección
- Expresar empatía
- Crear significado
Una buena charla de motivación debe incluir los tres ingredientes, aunque su proporción variará en función del contexto y de la audiencia.
1DIRECCIÓN
Utiliza un lenguaje que reduzca la incertidumbre de tus seguidores. Proporciona información sobre cómo ejecutar con precisión la tarea venidera. Por ejemplo, dando instrucciones fácilmente comprensibles, definiendo completamente las tareas y detallando cómo se evaluará el rendimiento.
2EMPATÍA
El lenguaje empático muestra preocupación por el rendimiento de las personas como seres humanos. Puede incluir alabanza, ánimo, gratitud y reconocimiento de la dificultad de las tareas. En esta categoría entran frases como «¿Cómo están yendo las cosas?», «Sé que es todo un reto y confío en que puedes hacerlo» o «Vuestro bienestar es mi prioridad».
3SIGNIFICADO
El lenguaje que crea significado explica por qué una tarea es importante. Implica vincular el propósito o misión de la organización con los objetivos de la audiencia. A menudo, el lenguaje generador de significado incluye el uso de historias: sobre personas que han trabajado duro o tuvieron éxito en la organización, o sobre cómo el trabajo ha supuesto una diferencia real en las vidas de clientes o de la comunidad.
REFERENCIAS
Daniel McGinn, Psyched Up: How the Science of Mental Preparation Can Help You Succeed, Portfolio Penguin, 2017.
Jacqueline y Milton Mayfield, Motivating Language Theory: Effective Leader Talk in the Workplace, Palgrave Macmillan, 2018.
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DIÁLOGO ABIERTO
¿Cuál de los tres ingredientes te parece el más importante? ¿Y el más difícil?
Estimado Señor Alvarez.
Siempre ha sido un anhelo para mí dar charlas moivacionales. Me caracterizo por ser una persona que siempre impulsa a las personas de mi entorno a superarse y no rendirse a saber que los obstáculos siempre se superan siendo perseverantes. En la actualidad curso la carrera de Derecho, y me encantaría en un futuro cercano poder dedicarme a esta hermosa área. He buscado expositores y la mayoría de ellos cuentan con un vasto currículum, no poseo nada de eso, más que las enormes ganas de aprender al respecto. Es por ello, que tengo el atrevimiento de pedirle que me pueda brindar una luz, respecto de que debo hacer para llegar a ser parte de algún grupo de coach y así poder llegar a realizar algo que me apasiona.
Desde ya agradezco la posibilidad de enviar este correo.
Esperando tenga excelentes jornadas, me despido atenta a sus comentarios.
Saludos cordiales
Evelyn Moyano
Busca un mentor en la ciudad donde vives. Si te interesa el coaching, ve a una escuela de coaching. Si te interesa la oratoria, ve a una escuela de oratoria. Aprende de los que más saben. Y ponlo todo en práctica. Crea oportunidades para hablar en público. Practica, practica, practica.
Me ha encantado este articulo gracias por aportar, he realizado este vídeo espero me puedas dar una retroalimentación saludos y gracias de antemano https://www.youtube.com/watch?v=EABU0fcmQb8