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Comunicar para convencer: estructura, estética, imágenes, lenguaje y emociones
Para persuadir a una audiencia no bastan los argumentos lógicos sino, como señalaba Aristóteles, un sabio equilibrio entre logos, pathos y ethos. «¿Y eso cómo se logra?», te preguntarás. A continuación, te doy algunas ideas.
Diferénciate de la competencia aportando mayor valor añadido y no bajando el precio
Las mejores compañías no ganan gracias a la calidad de los productos que venden sino gracias a la calidad del insight que aportan como parte del proceso de la venta. Los mejores vendedores ganan esa batalla no porque «descubran» lo que el cliente ya sabe que necesita, sino porque le muestran cómo pensar de manera diferente. Quieren un vendedor que conozca sus necesidades mejor que ellos mismos y que les desafíe a pensar acerca de su negocio bajo una nueva luz, que les empuje a repensar sus perspectivas y enfoques actuales. Estas cuatro reglas te ayudarán a enseñarle nuevas ideas al cliente y a cerrar más ventas.
3 diapositivas para captar el interés de tu audiencia desde el primer minuto
Durante una sesión de coaching para comunicadores, el cliente me planteó la siguiente duda: «Los primeros minutos son los que más me cuestan. Me siento un poco frío, desconectado de la audiencia, y me cuesta romper el hielo. ¿Qué puedo hacer?».
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