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El mundo de la venta cambió después de desatarse en 2008 la peor crisis económica de nuestra historia reciente
Los compradores y los mercados han cambiado significativamente como consecuencia de la convergencia de dos fuerzas imparables: la democratización del acceso a la información y la contracción de los mercados tras la salvaje crisis económica.
Guía paso a paso sobre cómo preparar una disculpa cuando tu organización la pifia
En algún momento de su existencia toda organización comete un error que exige una disculpa: a un individuo; a un grupo de clientes, empleados o socios; o al público en general. Y más mal que bien, las organizaciones y sus líderes fallan al disculparse eficazmente, si es que se disculpan, dañando sus relaciones con los stakeholders y su reputación. En este artículo aprenderás las claves para acertar con el mensaje y la exposición de la disculpa, si es que resulta necesaria.
Hablar sin improvisar: prepara transiciones elegantes que conecten las secciones de tu presentación
Hace un par de semanas hablé en este mismo blog acerca del uso de conectores del discurso en un artículo titulado «Activa el GPS en tus presentaciones y evita que tu audiencia se pierda». Hoy quiero completar lo explicado allí recordándote la importancia de preparar bien las transiciones entre los distintos bloques o secciones de tu exposición.
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