Hablar bien en público es una habilidad que se desarrolla tras muchos años de experiencia derivada de la práctica constante. Sin embargo, hoy en día todos buscamos un método con el que obtener resultados rápidamente. ¿Existe algo parecido?

No tengo duda de que lo mejor es hacer un buen curso que te brinde las herramientas necesarias a lo largo de una típica jornada de 8 horas. Una vez que has recibido un buen método, sólo queda practicar. O sea, presentar una y mil veces.

De todos modos, si tuvieses una emergencia y me pidieses un puñado de consejos fáciles y rápidos para salir airoso de tu próxima presentación, no lo dudaría: te explicaría mi Curso exprés de presentaciones en 5 Superclaves.

Recuerda: estos consejos no sustituyen a un buen curso de hablar en público, pero garantizan que tu presentación cumplirá los mínimos requisitos de calidad que yo planteo a todos mis clientes. Aquí los tienes:

1. Prepara la forma en que te vas a presentar a tu audiencia (¡sobre todo si es otra persona quien te presenta!)
2. Prepara una apertura atractiva. Sólo tienes una oportunidad para causar una buena primera impresión. ¡No empieces improvisando!
3. Prepara tus transiciones. Tu exposición debe ser fácil de seguir. ¡Que nadie se pierda!
4. Prepara un final memorable. ¡No pierdas el gas al final!
5. Prepara el turno de preguntas. Tienes otra oportunidad para brillar. ¡Aprovéchala!

Pon en práctica estas cinco Superlecciones en tu próxima presentación.

Te aseguro que tú y tu contenido resultaréis… ¡sobresalientes!

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¿Qué superconsejos le darías a una persona que quisiera preparar una presentación excelente?

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Siempre me han parecido graciosas esas escenas de algunas películas de ciencia ficción en que se ve a los cosmonautas alimentarse a base de pastillas. Por lo que parece, en el futuro podremos empaquetar todos los nutrientes que necesita nuestro cuerpo en pequeñas pastillas masticables de alimento concentrado. Algo así como los populares cubitos de caldo Knorr, pero mucho más nutritivos. Un cubito de color marrón claro para la carne y un cubito verde para los vegetales y las frutas, por ejemplo. Dando un par de mordiscos a cada uno y bebiendo un poco de agua, los astronautas concluyen rápidamente el ritual diario de alimentarse y pueden seguir reparando los sistemas dañados de la nave espacial o examinando los cuerpos de los alienígenas capturados.

Si sólo dispusiera del tiempo que tardan los astronautas en engullir sus pastillas alimenticias para darte unas pocas claves que mejorasen tu próxima presentación, aquí van mis cinco favoritas:

1Prepara qué vas a decir para presentarte (o qué quieres que otro diga sobre ti)
Aunque no seas alguien famoso, mereces que te hagan una presentación tan buena como la que tendría, por ejemplo, Bill Gates. Si sabes que en el acto en que participas habrá alguien encargado de dar paso a cada ponente, envía a esta persona un parrafito con lo que quieres que explique sobre ti y pídele que se limite a leerlo. Estoy seguro de que en más de una ocasión has asistido a un acto en que un presentador que confiaba demasiado en su memoria ha confundido el apellido de un conferenciante o el título del nuevo libro del autor invitado. Esto no tiene por qué pasarte a ti. Evitarlo es tan fácil como preparar un parrafito, enviarlo, y pedir que lo lean.

2Prepara una apertura
Lo has oído mil veces: sólo tienes una oportunidad de causar una buena primera impresión. Aprovéchala. No dejes a la improvisación el comienzo de tu presentación. Tu audiencia decidirá durante los primeros minutos si merece la pena escucharte o si va a aburrirse contigo (y, por tanto, si comprobar el correo electrónico será un mejor uso de su tiempo). Empieza fuerte. Empieza con algo que enganche y capte el interés. Aprovecha los primeros tres minutos para plantear tu contenido de una forma tan atractiva que el público desee acompañarte hasta el final del viaje.

3Señala verbal y visualmente las transiciones entre ideas y bloques de contenido
Lleva a tu audiencia de la mano en todo momento. Que nadie se pierda. Y si alguno se pierde, que vuelva a encontrar el camino enseguida. Señala gráfica y verbalmente cuándo acabas de terminar un bloque y empiezas el siguiente. Proporciona claves, a modo de hitos verbales o visuales, que marquen las distintas etapas de tu presentación. Algo así como los carteles indicadores y los hitos kilométricos de las carreteras. Esa clase de ayudas también tiene cabida en tus presentaciones.

4Prepara un buen final
Si empezaste tu presentación con fuerza, termínala igual. Seguro que alguna vez, en una fiesta de cumpleaños en casa de un amigo, has querido servirte un vaso de Coca-cola de una botella de dos litros y te has dado cuenta que había perdido todo el gas. Conoces bien la sensación, ¿verdad? Tu presentación debe terminar con el mismo gas que el primer trago de una lata recién abierta. Piensa bien cómo la culminarás para que tu audiencia se sienta satisfecha y contenta de haberte acompañado a buen puerto.

5Prepara el turno de preguntas
Pregunta siempre al organizador del acto si habrá tiempo para un coloquio con la audiencia y si debes presentarlo tú mismo. He visto a muchos buenos oradores perder todo el gas tras una buena presentación porque, de repente, parecían desorientados ante la audiencia, mirando a izquierda y derecha rogando que alguien le explicase si se podía marchar ya o debía comenzar un coloquio. En este blog te enseñamos lo que necesitas saber para salir airoso de cualquier turno de preguntas.

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¿Cuáles crees que son los puntos qué más deben cuidarse para ofrecer una presentación excelente?

[Créditos: Imagen de cabecera diseñada para este artículo con elementos de freepik.]

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¿Cómo conseguir la atención de la audiencia?

Cuando comienzas una presentación es importante arrancar con fuerza. Debes sembrar en la cabeza de tu audiencia la semilla de lo que será toda la presentación, por eso es tan importante. Para no caer en los topicazos del presentador novato (mi curriculum, mis logros, describir al completo de qué va lo que voy a leer…) y aburrir a la audiencia como ostras os propongo ver cómo empezaría un día de Navidad a través de los ojos de algunos de los mejores directores de cine en esta divertida parodia.

The Auteurs of Christmas
Y es que en la productora Fourgrounds Media decidieron hace un año por estas fechas, hacer un homenaje a sus directores favoritos, presentando cómo sería según ellos un día de Navidad.

Steven Spielberg
Con el niño despertándose y la familia «maja».

Wes Anderson
Con el soniquete «indie» , los primeros planos de objetos y las tomas originales, combinando dibujo y acción real…

Martin Scorsese
Con la madre abnegada trabajando, el tío con tendencias alcohólicas plantado en el salón; buen rock de los 70 sonando de fondo y el tono autobiográfico del niño que se ha hecho mayor.

Woody Allen
En un diálogo verborréico cuestionando todo el invento…

Lars Von Trier
A cámara lenta….

O Michael Moore
En plan reportaje atosigándolo con preguntas.

Aquí tenéis el vídeo de 2013:

Bonus: Este año han sacado otro. Este es el de 2014.

Lo mejor de todo es que describen exactamente la misma situación con diferentes ojos y claro, el resultado en el espectador cambia totalmente, aunque sea el mismo tema. Así que, haz como ellos: independientemente del tema que trates, piensa diferentes maneras de arrancar y prueba cuál le gusta más a tu audiencia.

¡Felices fiestas!

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¿Con qué director te quedas? Yo con Wes Anderson. Al menos para la Navidad 😉

[Créditos: Imagen de cabecera diseñada por el autor para este artículo con elementos de All Free Download y ShutterStock.]

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«La educación sale cara. Pero vivir en la ignorancia sale aún más caro.»
—Seth Godin

Tal vez la mejor manera de entender cómo tratan los mejores profesores del mundo a sus alumnos empieza por examinar cómo no lo hacen.

Ken Bain relata en su libro Lo Que Hacen Los Mejores Profesores Universitarios cómo muchos profesores los tratan como si ellos mismos fueran sacerdotes divinos del fuego sagrado del conocimiento y sus alumnos fueran meras víctimas de sacrificio a inmolar en el altar de la Ciencia. Pueden tratarlos con distancia, frialdad e incluso crueldad, dejando bien clarito a cada momento quiénes son los que saben y quiénes son los que no. Ejercen el poder absoluto e incontestable, normalmente en la forma de calificaciones finales. Están más preocupados por las notas de sus alumnos que por su verdadero aprendizaje.

LOS MEJORES PROFESORES DEL MUNDO MUESTRAN CONFIANZA Y APERTURA

No exhiben poder sino una inversión en sus estudiantes. Sus prácticas emergen de una profunda preocupación por el aprendizaje, firmemente sentida y poderosamente comunicada. Con el rechazo del poder viene una confianza igualmente importante y poderosa. Los mejores profesores creen que sus alumnos quieren aprender y asumen, mientras no se demuestre lo contrario, que pueden aprender.

A menudo estos profesores que establecen una confianza especial con sus estudiantes muestran con ellos una cierta clase de apertura: en ocasiones hablan de su periplo intelectual, de sus ambiciones, de sus triunfos, de sus frustraciones y de sus fracasos. Animan a sus alumnos a ser igualmente reflexivos y cándidos.

Confianza y apertura producen una atmósfera interactiva en la que los estudiantes pueden preguntar sin vergüenza ni temor a reproches, en la que libremente pueden discutirse una variedad de visiones y formas de entendimiento. Todos pueden contribuir y cada contribución es única.

La confianza y la apertura vienen acompañadas de un sentido de la curiosidad y del sobrecogimiento ante la vida y el universo. Estos profesores se ven a sí mismos como aprendices de la vida, compañeros de viaje en busca de un pequeño destello de la Verdad. Se sienten unidos a sus estudiantes en esa búsqueda tan humana del saber.

LOS MEJORES PROFESORES DEL MUNDO POSEEN HUMILDAD INTELECTUAL

No se ven a sí mismos como sumos pontífices guardianes de las puertas del conocimiento. Antes de ser profesores fueron estudiantes y siguen siendo seres humanos, esforzándose por desentrañar los misterios del universo, de las matemáticas, de las sociedades, de la Historia, o de la disciplina que sea. Sienten afinidad con sus alumnos debido a su propia ignorancia y curiosidad, en su propio amor por la vida y la belleza, en su mezcla de respeto y temor ante el mundo y la condición humana.

Esa humildad, ese temor, esa veneración por lo desconocido engendran una clase de tranquila convicción por parte de los mejores profesores de que tanto ellos como sus alumnos son capaces de grandes cosas juntos.

En definitiva, los mejores profesores del mundo contemplan a sus estudiantes seriamente como seres humanos y los tratan como a un colega, a un igual, con justicia, compasión y preocupación.

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¿De qué manera tratas a tus alumnos?

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“El líder del pasado era una persona que sabía cómo dar instrucciones. El líder del futuro será una persona que sepa cómo preguntar.”
—Peter Drucker

Hay muchas formas como clasificar las preguntas, como por ejemplo, preguntas abiertas o preguntas cerradas. En mi propia definición, preguntas cerradas son las que se responden con un monosílabo o las que proponen un número limitado de opciones:

¿Te gusta la tarta de chocolate?

¿Vienes o te quedas?

¿No ves que eso está mal?

Como ves, las preguntas cerradas no abren muchas posibilidades, más bien las cierran. No contribuyen a indagar en los pensamientos, emociones o comportamiento de tu interlocutor. Los juzgan y limitan. Retienen en tus manos el control de la conversación.

Las preguntas abiertas, invitan al diálogo, a abrirse, a compartir

Compara las preguntas anteriores con las siguientes:

¿Cuál es tu postre favorito?

¿Qué te gustaría hacer?

¿Cómo valoras esa acción?

Cuando se formulan preguntas abiertas, sin juicios ni valoraciones, el diálogo se abre y das libertad a tu interlocutor para expresar abiertamente sus pensamientos, emociones o conductas. En vez de provocar la autojustificación, invitan al autodescubrimiento. Cedes al otro el control de la conversación.

Las falsas preguntas abiertas cierran y además juzgan

Si lo que buscas es que tu interlocutor participe, se sienta cómodo y sea sincero en sus respuestas, cuídate mucho de plantearle falsas preguntas abiertas, que esconden burdamente tus propios juicios de valor sobre el tema:

¿Cómo puedes soportar trabajar hasta tan tarde?

Has cerrado la puerta completamente, no le dejas salida a tu interlocutor, quien posiblemente se ponga a la defensiva porque capta de inmediato que lo estás juzgando negativamente.

Qué distinto sería preguntarle en cambio:

De 0 a 10, ¿cómo valoras la satisfacción que te produce tu horario de trabajo?

Ahora lo invitas a explayarse. Si su horario es extenuante posiblemente lo valore con un 1 y te cuente lo dura que es su jornada o cómo lo explotan.

Por el contrario, si su horario le encanta, la misma pregunta funcionará igual de bien, porque es neutral al no estar cargada con tus propios juicios de valor. Te contará lo magnífica que es su jornada y lo bien que la equilibra con su vida personal.

En cualquiera de los dos casos, una vez explicados los motivos para la nota asignada, puedes seguir indagando con ambos usando la misma pregunta:

¿Qué tendría que tener tu horario de trabajo para que le dieras un 10?

La misma pregunta funciona igual de bien para las dos situaciones, porque en ningún caso has juzgado ni valorado. En ambos la persona se siente cómoda. Desde la conexión, ahora podéis entablar un diálogo constructivo: ¿qué puede hacerse para mejorar, con independencia de cuál sea el punto de partida, una nota baja o una nota alta?

Aquí también tienen cabida las preguntas cerradas para comprobar el progreso:

Te sientes [descripción de su sentimiento]. ¿Es correcto?

¿Quieres que exploremos [aspecto]?

Busca construir, explora la tierra común, abre vías

Las presentaciones, las reuniones, las conversaciones son un viaje de exploración y aventura. El viaje empieza donde estáis ahora y termina donde os gustaría estar. El objetivo de este viaje no es saber más sino hacer más.

Invita a tus audiencias a la apertura y a la participación a través de las preguntas abiertas.

Créditos: Memory designed by Andrew J. Young from the Noun Project.

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